Pakete mit Momox verschicken?
Hallo :)
meine Mutter und ich haben heute bei Momox einen Verkaufsauftrag gestartet. Da wir allerdings ziemliche Anfänger sind, bezüglich dieser App, haben wir ausversehen nur 1 Paket angegeben obwohl es zwei sind. ( Wir haben erst im nach hinein bemerkt das es mit einem Paket einfach nicht versendbar ist) Nun ist meine Frage, ob und wie wir das eventuell ändern können? Oder ob wir die PDF Datei, die man ausdrucken muss um es kostenlos zu versenden einfach zwei Mal ausdrucken sollen? Hat jemand damit Erfahrung?
Liebe Grüße und schon mal vielen lieben Dank für euren Rat Chrissi
2 Antworten
An den Support wenden und es ändern lassen.
Den selben Schein zweimal verwenden ist keine gute Idee.
Hey ich habe nochmal eine Frage an dich, da ich glaube dass sich die Frage geklärt haben könnte, da ich diesen Facebookeintrag gerade gefunden habe: https://www.facebook.com/momox.de/posts/491727480850858
Dann müsste es doch eigentlich klappen oder?
Der Eintrag ist von 2012, ich würde mich nicht darauf verlassen dass das immer noch Gültigkeit hat.
Hallo Chr1ss14,
bitte den Versandaufkleber, den du bereits per E-Mail bekommen hast nicht zwei mal verwenden. In dem Fall wäre dann nur das Porto für eines der Pakete bezahlt. Das andere Paket würde an dich kostenpflichtig durch den Versanddienstleister zurückgeschickt werden.
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie du einen weiteren kostenlosen Versandaufkleber für dein zweites Paket bekommst. Sofern du mit DHL verschickst, kannst du uns eine E-Mail an kontakt@momox.de mit deiner Verkaufsnummer schicken. Die Kollegen schicken dir dann einen weiteren Aufkleber zu. Solltest du mit Hermes verschicken, kannst du dir von dem Hermes Mitarbeiter ein Retourenlabel für momox ausstellen lassen. Das kannst du dann ganz normal als Versandaufkleber nutzen.
Wir hoffen, wir konnten dir weiterhelfen.
Viele Grüße, das momox-Team
okay vielen lieben Dank, dann werden wir das machen :)