Paket von Philippinen nach deutschland
Hey ich hab im November mit DHL ein Paket mit meinem ganzen Kitesurfsach auf die Philippinen geschickt per EXPRESS. 90 Euro hat mich der Spaß gekostet dafür dass das Paket innerhalb von 3 Tagen ankommen sollte. Mitte Januar (ich war schon lang wieder daheim) meldet sich die Tante meiner Freundin und meint das Paket ist angekommen.
Nun bin ich MEGA sauer weil es heißt ich solle 35000 Peso bezahlen uum es wieder zurückzuschicken (1 Euro = 51 Peso)
Geht das nicht anders? Muss DHL mir nicht das Paket zahlen? ich mein ich hab soviel geld bezahlt um es Pünktlich zu haben. Und es hat 2 monate gedauert nicht 3 Tage wie angegeben
3 Antworten
Die Frage ist ob DHL tatsächlich eine Zustellung innerhalb von 3 Tagen zusichert. Das bezweifel ich. Guck Dir die Versandbestimmungen genau an. Wenn die Zusicherung von 3 Tagen tatsächlich besteht, muss DHL natürlich haften. Die Frage ist wie. Die Haftung muss nicht zwingend ein kostenloser Rückversand sein, evtl. nur die Erstattung der 90,- Euro. Hast Du schon mal bei DHL angerufen oder besser etwas hingefaxt? Fang damit an.
Da hättest Du Dich mal im November drum kümmern sollen und Dich beschweren. Das Paket ist doch offenbar irgendwo liegen geblieben. Muss aber nicht die Schuld von dhl sein....
ja gut aber ich hab für eine Leistung gezahlt die NICHT erfüllt wurde.
Die Frage ist, ob DHL überhaupt was dafür kann, dass es so lange gedauert hat.
Naja ich hab dafür bezahlt dann müssen die dafür sorgen dass es auch so umgesetzt wird wie sie angeben. Sonst dürften sie keine Zeitangaben machen
Das wird die normale Zeit für Express sein, was Dir gesagt wurde. Du hättest Dich besser sofort darum kümmern sollen, wo Dein Paket verbleibt. Nach Monaten ist das schwer noch nachzuvollziehen.
Naja ich hab dafür bezahlt dann müssen die dafür sorgen dass es auch so umgesetzt wird wie sie angeben. Sonst dürften sie keine Zeitangaben machen