Packstation kaputt, was tun?

Hey

Ende Dezember hab i was im Internet bestellt, wurde durch DHL an einer Packstation geliefert (am 31.12.24).

Am 02.01. kam zurück nach Hause, diese Packstation war außer Betrieb, hab DHL online informiert, am nächsten Tag telefonisch erreicht, hab dieses Problem geschildert, es wurde mir versprochen, dass innerhalb von. 48 Stunden dieses Problem behoben wird...

also bis heute habe ich insgesamt 4 Mal DHL online informiert,und 3 Mal telefonisch - und jedes Mal das gleiche - " ich verspreche Ihnen, dass innerhalb von 48 Packstation repariert wird"..

Sie machen gar nix.. meine Bestellungen brauche schnellmöglichst..

Keine ist verantwortlich,das gibt's doch nicht 🤷🤷

Während Telefonat mit DHL habe ich schon über 20€ verloren 🤦

Was kann ich tun?

MfG

Alex

Answer 1

[MichaelSAL74]

kontaktiere den Absender, der soll sich drum kümmern und wenns ne Firma ist, frag sie nett ob sie Dir das Dingen nochmals zuschicken, aber diesmal an Deine private Adresse

PS: bei meinem Bruder waren auch schon die zwei Stationen ind er Nähe defekt, dauerte aber nie länger als 3-4 Tage