Otto retoure falscher Betrag Gutgeschrieben? Was nun?

Servus, ich habe bei Otto etwas zurück geschickt, im Wert (Zahlbetrag) von 317,95€. Nun wurde mir ein Betrag von 220,20€ auf mein Konto gutgeschrieben? Wie kommt das zu Stande? Und was mach ich nun?

Mit freundlichen Grüßen

Answer 1

[MrMiles]

Frag bei Otto nach wie das zustande kommt.

Gut möglich das sie etwas für den Versandt und die Verpackung berechnet haben, das dürfen sie.

Comments

[yyaayy]

Aber um die 100€ das kann’s ja nicht sein oder?

[MrMiles]

@yyaayy

Puh, klar wirkt auf jeden Fall teuer. Ich weis aber auch nicht was es für ein Gegenstand war und was alles neu verpackt werden muss. Die Serviceleistung können sie dir natürlich auch berechnen.

Answer 2

[Griesuh]

Bei Otto anrufen und nachfragen

Answer 3

[Lexl81]

Bei Otto nachfragen nicht hier.