Otto Garantie Umtausch Erfahrungen?
Moin,
Mein Surface pro 6 spinnt seit einiger Zeit.
Wenn ich während der Vorlesung mit dem Stift schreibe, setzt er nach jeder halben bis ganzen Stunde aus. Dann muss man warten, bis das Surface neustartet und dann hoffen dass das Problem weg ist.
Bei der Uni ist das natürlich furchtbar, ständig muss es während den Vorlesungen neustarten, man kommt nicht hinterher etc...
Laut Microsoft ist die Garantie von 2 Jahren abgelaufen.
Bei Otto haben wir damals aber die Langzeitgarantie mit insg. 3 Jahren gekauft.
Hat denn jemand Erfahrungen mit deren Service gemacht?
Ich bräuchte nämlich ein Gerät während dem Studium und kann jetzt nicht 2 Monate warten, während es repariert wird.
Sind die da knallhart oder schicken sie mir ein refurbished gerät rüber?
Ich würde nämlich gerne im Vorraus wissen, wie meine chancen so stehen, sonst wars das mit dem Surface :/
Vielen Dank für alle Antworten!
2 Antworten
Bei mir war des auch so also die gleiche störung und wir hatten auch eine 3 jährige Langzeitgarantie gekauft und die hatten es repariert hat ca 2 wochen gedauert und es wurde mir zugeschickt und funktionierte Einwandfrei
oha, dass der Fehler behoben werden kann ist super!
2 Wochen, hmm, definitiv besser als zwei Monate, aber trotzdem
Zum Glück bin ich noch am Anfang vom Studium, da sollte es nicht all zu schlimm sein, mal schauen.
Vielen vielen Dank für die flotte Antwort!!!
Moin, kurze Frage… sind die Reparaturen von Otto mit dieser Langzeitgarantie kostenfrei oder muss man was dazu steuern? Was sind allgemein die Vorteile dieser Langzeitgarantie? Danke im Voraus und liebe Grüße
Update: mir wurden 80% des kaufpreises erstattet, da das pro 6 irreperabel war.
Hat etwas länger gebraucht als 2 Wochen, ich hab es Anfang Dezember einigeschickt.
Nun hab ich bisschen was dazugelegt und bin stolzer Besitzer eines pro 8 :)