Muß ich den käufer sein Geld zurück zahlen?
Ich habe bei Kleinanzeige über 5kg Antikes Besteck verkauft,ich hatte es für 150vb reingestelt,wir haben uns auf 80 geeinigt, jetzt will sie aber von mir 29euro zurück,weil ein teil davon Edelmetall war und droht mir die ganze zeit mit,ich sende ihnen das besteck auf ihre Kosten zurück und jetzt kommt sie nach 2wochen mir so das sie den Fall Paypal melden will.Was kann ich tun?Und wer ist im Recht sie oder ich
3 Antworten
Hallo Jette252,
29€ für ein Teil Edelmetall ist natürlich vollkommen überzogen, da wäre ein Nachlass von 2-3€ (wenn man großzügig ist 5€) angemessen.
Aber die Käuferin kennt ihren Käuferschutz-Vorteil und nutzt ihn schamlos aus.
Sie ist mit einer Nachlassforderung im Recht; Du hättest alle Besteckteile genau kontrollieren müssen.
Es wäre besser gewesen, das komplette Besteck zurückzunehmen.
- Hast Du dies abgelehnt, da sie jetzt nach 2 Wochen mit der Forderung kommt?
Was kann ich tun?
Ich würde mit PayPal telefonieren 0800 7234500; nicht schreiben.
Die Unverhältnissmäßigkeit / den Fall freundlich schildern.
Wenn sie bei PayPal einen Käuferschutzfall eröffnen sollte, dann wird PayPal den zu 99,9% für sie entschieden.
Und genau deshalb hast Du doch PayPal angeboten und dafür auch noch die Gebühren bezahlt, oder etwa nicht?
"Muß ich den käufer sein Geld zurück zahlen?"
Keine Sorge, das macht PayPal schon für Dich (und holt sich das Geld wieder von Dir).