Media Markt Paket angeblich zugestellt?
Hallo
Ich habe im Dezember 2020 eine xbox series s bestellt.
Das Paket wurde zugestellt aber ich habe dieses Paket nie erhalten und den Käuferschutz von Paypal genutzt.
Das Geld hatte ich schnell wieder.
Jetzt 6 Monate später schreibt mir Media Markt Folgende email:
Guten Tag ----------,
nach einer erneuten, umfassenden Klärung mit unserem Auslieferungspartner DHL müssen wir Ihnen mitteilen, dass das Paket laut unseren Unterlagen ausgeliefert wurde.
Bitte entnehmen Sie dazu weitere Infos der DHL-Sendungsverfolgung.
Wir müssen davon ausgehen, dass eine bislang unbekannte Person Ihr Paket bzw. den Inhalt geklaut hat.
Dies ist der Tatbestand des Diebstahls.
Gerade die Tatsache, dass jemand in Ihrem Namen das Paket angenommen hat, dürfte Anlass genug sein, dass Sie eine Anzeige erstatten.
Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen bei der örtlichen Polizeibehörde eine Anzeige gegen Unbekannt zu stellen.
Schildern Sie der Polizei den Sachverhalt und nehmen Sie die Unterlagen vom Anhang mit:
- DHL Sendungsverfolgung
- Rechnung des Artikels
Seien Sie versichert, dass wir den Behörden für eine lückenlose Aufklärung des Sachverhalts zur Verfügung stehen.
Lassen Sie zudem explizit die Nummer 0889842651393 als gestohlen melden.
Bitte reichen Sie uns eine Kopie der Anzeige nach, sodass wir den Vorgang weiter bearbeiten können.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und weisen ausdrücklich darauf hin, dass im Fall einer Nichtzusendung der Anzeigenkopie bis zum 25.05.2021 wir gezwungen sind Sie mit dem Betrag zu belasten.
Viele Grüße
MediaMarkt Kundenservice
Ich bin jetzt mit media markt hin und her am schreiben.
Darf Media Markt einfach nochmal abbuchen?
Geht es überhaupt?
Ich habe auch Media Markt in einer Email schriftlich sämtliche Abbuchungsvereinbarungen widerrufen.
1 Antwort
…weitere Infos (in)der DHL-Sendungsverfolgung.
Was stand denn da genau? Wurde namentlich erwähnt, wer das Paket angeblich angenommen?
…empfehlen wir Ihnen bei der örtlichen Polizeibehörde eine Anzeige gegen Unbekannt zu stellen.
Was spricht denn dagegen?
1. Ja auf der Quittung wurde wie ich es lesen kann mit Q Ruth unterschrieben und dieser name ist mir gänzlich unbekannt.
2. Habe ich ja mein Geld von Paypal wieder und für mich ist dieser Fall abgeschlossen und ich habe weder Lust noch Zeit eine Anzeige bei der Polizei zu machen und mich mit den Behörden rumzuschlagen.
Aber zu meiner Frage
Dürfen Sie einfach nochmal abbuchen?
Wenn ja, dürfen Sie nach meinem Widerspruch einer erneuten Abbuchung nochmal abbuchen?