Louis Helm umtauschen ohne Folie?
Hey,
ich hab mir vor kurzem ein Motorradhelm von Louis gekauft und hab das auch bis jetzt nicht benutzt, nur einmal ne halbe Stunde zuhause getragen, um zu sehen ob es mir nach längerer Zeit irgendwo weh tun würde, was mir dort auch empfohlen wurde. Jetzt hab ich auch festgestellt, dass ich eine Nummer größer brauche, jedoch hab ich die Folie vom Visier abgemacht, um durchschauen zu können. Der Helm hat auch ansonsten keine Schäden oder so und wurde auch nie benutzt, nur die Folie ist eben ab. Weiß jemand, ob das ein Problem ist um den zurückzugeben.
4 Antworten
Louis gilt normalerweise als sehr kulant, manchmal ist der Kunde halt doch könig.
Beim Versandhandel wird meist problemlos umgetauscht, nur die Filialen vor ort machen manchmal Zicken.
Hab das selbe Problem, hat es geklappt?
Wende dich an die Filiale, in der du den Helm gekauft hast.
Kein Problem. Bei Louis darfst du Produkte, solange sie nicht verschmutzt sind, zwei Jahre zurückgeben.
Louis zwei Jahre Rückgaberecht
Für Produkte, die du bei uns kaufen kannst, gewähren wir 2 Jahre Rückgaberecht. Du kannst die Ware umtauschen oder bekommst den aktuellen Verkaufspreis erstattet. Logisch, dass die Original-Verpackung unbeschädigt, das Produkt unbenutzt und alles vollständig sein muss. Einige gesetzliche Ausnahmen findest du hier im Anschluss auf der Detailseite.
https://www.louis.de/service/rund-ums-einkaufen/serviceangebote