Leeres Amazonpaket erhalten, was jetzt?
Ich habe mir ein großes Paket bestellt, bestimmt um die 2 Kilo, es steht sogar drauf auf den Paket was drin sein könnte... Ich nehme das Paket hoch und es ist einfach nichts drin, außer der Bestellzettel und Verpackungspapier.
Das Paket war ungeöffnet... Es fehlt der komplette Inhalt.
Was jetzt? Wo anrufen? 30 Euro weg
Warum merken die nh nicht vorher das es leer ist? Ich hasse Stress und will jetzt keine große Bürokratie hier. Ich will das Produkt was fehlt jetzt auch nicht mehr
Toller Start ins Wochenende... Ach ja, der Rest an Pakete die ich bestellt habe, haben mich auch enttäuscht, Amazon verkauft nur Plunder
5 Antworten
Direkt bei Amazon beschweren
Wollte ich auch letzte Woche machen, habe herausgefunden, dass Amazon den telefonischen Kundenservice abgestellt hat und dann hab ichs einfach gelassen, habe keine Möglichkeit gefunden die zu kontaktieren.
Eigentlich nicht, die Pakete werden bei Amazon selbst verpackt. Bei Amazon gibt es unter Bestellungen die Anzeige falls es ein Problem gibt, das kannst du raufklicken und sehen, was für Möglichkeiten du hast.
Wenn du was bestellst, dann musst du dich an den Absender wenden, wenn etwas nicht ok ist.
Schriftlich eine Beschwerde machen.
Wenn du nicht dort zufrieden bist, dann musst ja dort nichts kaufen.
Denkst du auch mal daran, wie groß die Versandabteilung bei Amazon ist und wie viele Leute dort arbeiten? Da kann schon mal was schieflaufen und wenn man dann tatsächlich ein leeres Paket bekommt,dann kann der Karton auch schon länger im Regal stehen (weitere Gedanken sind frei).
Es gibt so viele Menschen, die kaufen vielleicht Schnäppchen weil sie"billig" sind und dann bewerten sie den Verkäufer schlecht, weil nicht alle Schnäppchen auch hochwertig sind.
Was jetzt? Wo anrufen? 30 Euro weg
https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html
Warum merken die nh nicht vorher das es leer ist
zum einen gehen da Millionen von Paketen täglich raus. Zum anderen kann es ja auch außerhalb von Amazon "geleert" worden sein. Es ist nicht allzu schwer, ein Paket "ungeöffnet" erscheinen zu lassen
Amazon verkauft nur Plunder
nein, du kaufst eben nur den Plunder :^)
Lässt sich sicher klären, einfach mal anrufen oder eine Mail schreiben. Vielleicht konnte es ein pfiffiger Picker selbst gebrauchen.
Ich weiß es ehrlich gesagt nicht, habe heute eine Bestellung bekommen, die in 5 Einzellieferungen aufgeteilt war, in jedem Karton war 90% Verpackungsmaterial, darf man wahrscheinlich nicht drüber nachdenken...
Ich habe auch oft 5 teilige Pakete bekommen, nur Plastikverpackungen drin und dann am Ende nach 4 Packungen und Tüten, das Produkt wovon das andere Teil im anderen Karton ist, welches noch nicht da ist
Wende dich an den Amazon Kundensupport, die sind sehr hilfreich. Geht telefonisch oder per Chat.
Gib mal Telefonnummer