Kundin meiner Mutter zahlt nicht?
Meine Mutter arbeitet neben ihrem normalen Job noch für eine andere Firma wo sie zu Hause Beautyprodukte verpackt, verkauft und den Kunden nach Hause bringt. Sie legt immer einen Zahlschein bei und die Kunden zahlen manchmal direkt bar oder manchmal auch über den Zahlschein. Also erst wenn sie die Ware haben zahlen sie.
Sie hat einige Kunden und bisher haben alle immer gezahlt.
Letztens bekam sie eine neue Kundin und diese tätigte ihre 1. Bestellung. Sie brachte ihr dann die Creme vorbei (Warenwert: 18 €). Die Dame war nicht zu Hause und ihr Sohn machte auf und sagte er gebe es ihr weiter.
Das müsste im November gewesen sein. Dann wartete sie aber es kam nichts. Im Dezember rief sie dann an und dann sagte die Frau sie habe den Zahlschein mit der IBAN meiner Mutter verlegt und auch ihre Nummer etc... Sie solle ihr doch bitte nochmal die IBAN per WhatsApp schicken.
Das fand ich schon sehr komisch. Wenn ich weiß ich muss was zahlen dann verwerfen ich doch nicht alle Zettel???
Meine Mutter schickte es ihr dann per WhatsApp und wartete wieder einige Wochen... kam weder eine Antwort noch Geld.
Dann schrieb sie die Woche nochmals diesmal aber per SMS, aber dann kam auch keine Antwort. Heute rief sie an und die Frau nahm nicht ab und rief auch nicht zurück.
Morgen fahren wir persönlich vorbei, da uns das alles suspekt vorkommt. Die Adresse habe wir ja.
Es geht um 18 € daher lohnt sich ein Gerichtverfahren nicht.
Und 18 € kann jeder bezahlen es handelt sich hier ja nicht um mehrere hundert Euro...
Was würdet ihr machen?
3 Antworten
Bei so kleinen Summen einfach ein vereinfachtes schriftliches Mahnverfahren einleiten. Kann man selbst online einleiten, ein äußerst geringes Kostenrisiko und die geringen entstehenden Gebühren kann man mit einfordern.
Und in Zukunft in der heutigen Zeit bitte nie, nie, nie Ware vor Bezahlung rausgeben, sonst ist man verloren. Ware nur gegen Bezahlung!
Danke wenn wir sie heute nicht antreffen sage ich meiner Mutter sie soll das machen.
Habe ich ihr auch gesagt nie bei neuen Kunden im Nachhinein zahlen lassen. Ich würde das auch nie machen. Keine Ahnung wieso sie das tat, sie meinte halt die andere Kunden (sie hat mehrere hundert) haben es immer gezahlt. Aber bei Neukunden wird sie jetzt vorsichtiger sein.
Einen Zettel verlegen kann jeder Mal. Auch wenn Wichtiges drauf steht. Passiert mir ständig.
Wenn sie nicht zahlt, schreibt eine Mahnung - nicht mündlich oder per Whats App machen, sondern per Brief.
Ich sagte auch nicht, dass alles nur ein Missverständnis oder unglückliches Versehen sei. Ich habe dir lediglich auf diese eine Situation eine andere Sicht geboten.
Persönlich hinfahren würde ich auch machen
Ja kann passieren aber sie wurde bereits telefonisch darauf hingewiesen, dann schrieb man ihr 2 Mal und es kommt nichts. Das ist doch kein normales Verhalten.
Klingt für mich nach Ausrede.
Kein Kunde hat bisher so ein Verhalten an den Tag gelegt.
Wir gehen morgen vorbei und wenn wir sie nicht antreffen sage ich meine Mutter sie soll das mit der Mahnung machen.