Kunde sagt Paket kann nicht an und Unterschrift gefälscht?
Hallo, ich bin Paket Zusteller in Firma XYZ so und zwar habe ich ein Paket zugestellt und 5 Tage später habe ich von mein Vorarbeiter ein Schreiben gekriegt das der Kunde schreibt. Er hätte das Paket nie bekommen und die Unterschrift sei gefälscht. Wobei ich genau weis das Paket wurde angenommen und unterschrieben. Jetzt möchte der Kunde mich anzeigen etc. Was kann ich da tun die Firma macht es sich einfach und will das ich die Entschädigung zahle… Ich sehe es aber nicht ein sonst könnte jeder zweite Kunde sich melden und sagen er hat kein Paket bekommen und Nix unterschrieben. Es steht Aussage gegen Aussage bloß kann ich nicht beweisen das ich das Paket abgeliefert habe außer auf dem GPS das das Paket dort gescannt und unterschrieben wurde. Aber auf den Scanner sieht jede Unterschrift aus wie von ein 3 jährigen. Wie kann ich es beweisen das dass Paket ankam
kann mir jemand helfen?
1 Antwort
im allgemeinen hört man ja hier ständig das Pakete angeblich zugestellt sind aber nicht auffindbar sind, beim Verkaufen hauen Verkäufer den Käufern die Taschen voll und umgedreht
dass nun einige es auch ausnutzen und sagen ich habe kein Packet ist leider die bittere Wahrheit
inwiefern das nun rechtens ist die Kosten auf die Angestellten abzuwürgen ist zumindest moralisch fraglich, letztendlich sollte er ja versichert sein
und ja wie du schon sagst, da kann ja jeder kommen, da bist du bald Pleite
wenn die Unterschrift als gefälscht dargestellt wird gibt es ja nur 2 Möglichkeiten, entweder bei ihm war jemand der falsche Angaben gemacht hat oder er bezichtigt dich des Diebstahls, da kannst du eine Anzeige wegen falscher Beschuldigung machen
wird dir aber alles nichts helfen, wenn dein Unternehmen diese Politik fährt, dass ihr das bezahlen müsst dann ist das so
ich bekomme aufgrund meiner Selbständigkeit viel geliefert und wohne abseits, klappt immer, egal welches Unternehmen
trotzdem ist es einmal vorgekommen, dass ich nichts bekommen habe
der Zusteller hat dann was vorgelegt, dass es abgelegt wurde an meiner Anschrift,
die Sache war allerdings , dass dieser Anbietern gar keine Abstellgenehmigung hatte und ich vom Versender auch keine Benachrichtigung erhalten hatte, dass es überhaupt zum Versand gekommen ist, eine Karte im Kasten, dass es abgestellt ist hatte ich nicht, auch keine Mail, keine Ahnung wer dann die Kosten übernommen hat
Wie lange arbeitest du denn dort schon, du musst doch wissen wie das gehandhabt wird, auch über andere Kollegen