Klarna lässt mich nicht mehr per SmartTan Photo bestätigen?

Ich will was bei Klarna bezahlen, zur Bestätigung der Zahlung verlangt Klarna aber einen Tan über die VR SecureGo plus App. Ich hab die App nicht und bis vor ein paar Tagen konnte ich mir auch noch aussuchen welche Methode ich für den Tan verwende (ich will SmartTan Photo benutzen). Wie bekomm ich das hin? 🥲

Answer 1

[Nina1273]

Wenn du immer alles pünktlich zahlst und Klarna weiß, dass du auch zahlungsfähig bist, geht alles ohne Apps + TANs etc. Wenn Klarna was zusätzliches verlangt, dann nur deshalb, weil unklar ist, wie liquide du bist.

Comments

[Hansi600]

danke aber das hilft mir gerade nicht weiter

[Nina1273]

@Hansi600

Ruf den Klarna Kundenservice an und frag nach, wieso es ist wie es ist und was du tun kannst, damit es ist, wie du willst.

Answer 2

[DatLicht]

Ich bin vielleicht etwas altmodisch, aber... ich würd an deiner Stelle mal beim Kundenservice von Klarna nachfragen. Die werden es dir genau sagen können, alles andere ist nur unnütze Spekulation.