Kaufvertrag zurücktreten?
Ich habe im März 2021 eine Couch gekauft.Nach 3 Reklamation(immer neue Couch gekriegt)wollten wir Geld zurück.Das Möbelhaus wollte uns gutschein oder bar -20% geben.Der Filialenleiter ignoriert uns.Er möchte mit uns persönlich nicht reden.Der Letzte Couch ist am 03.12 gekommen ( natürlich mit Fehler)und die möchten jetzt fast 400€ weniger geld zurück bezahlen.Für uns ist kein Lösung ein gutschein nehmen weil die haben keine Sofas welche interessieren uns.Haben die Recht so große abzug machen?Das ist nicht unsere Schuld dass die Sofas sind immer mit fehler gekommen und wir haben die immer sofort reklamieren .
LG
2 Antworten
Schriftlich mit Zustellnachweis Rücktritt erklären und zur Erstattung des vollständigen Kaufpreises auffordern. Setzt dafür eine Frist von 14 Tagen, danach könnt ihr einen gerichtlichen Mahnbescheid beantragen. Dann reagieren sogar große Firmen zügig.
Das ist relativ einfach. Wenn die Couch zum wiederholten Mal Mängel aufweist, könnt ihr vom Kaufvertrag zurücktreten.
Also schriftlich aufsetzen, Frist zur Abholung setzen und die Erstattung des vollen Kaufpreises verlangen.
Das ganze per Einschreiben und Rückschein. Auf Diskussionen braucht ihr euch nicht einlassen.
Der Hinweis, dass man nötigenfalls anwaltliche Hilfe in Anspruch nehmen wird, wirkt oft Wunder.