Kartenzahlung Fehlgeschlagen!
hallo Leute ich war gerade einkaufen sollte 41,92 zahlen habe versucht mit karte zu zahlen ! karte ging irgentwie nicht trotz ausreichent guthaben stand fehlgeschlagen da !!
nun zuhause angekommen wollte ich sehen ob irgentwas mit dem konto ist! Onlinebanking aufgemacht
nachgesehen !
Betrag wurde abgezogen !
was kann ich tun ? ich habe bar Bezahlt!
4 Antworten
Sobald der Terminal Daten von dir hat, kann es als "vorgemerkt" gelten. Das heißt aber nicht, dass das zwangsläufig abgebucht wird. Wenn du keine Unterschrift und keinen PIN eingegeben hast, wird es das definitiv nicht abbuchen. Ansonsten hast du jederzeit die Möglichkeit, das wieder zurückbuchen zu lassen.
Schau immer mal nach, auf deinem Konto. Erst wenn nicht mehr "vorgemerkt", sondern gebucht (oder halt nichts steht), solltest du aktiv werden.
Die Tankstellen von Globus beispielsweise machen das so, dass sie immer erst mal 80 Euro auf deinem Konto "blockieren". Sobald dann der tatsächliche Betrag eingegangen ist, wird die genaue Summe abgebucht.
Ruf Deine Bank an und schildere den Vorfall. Die müssten ja wissen, was Du dann machen kannst.
werd ich gleich mal tun, danke, bin ich jetz in der (panic) nicht drauf gekommen ^^
So schnell kann unmöglich bereits eine Abbuchung von deinem Konto erfolgt sein.
Vermutlich steht die Zahlung dort nur unter "vorgemerkte Umsätze", d.h., der Betrag wurde zunächst angefragt und sozusagen "reserviert", die tatsächliche Buchung fand aber nicht statt.
Diese Vormerkung sollte nach ein paar Tagen automatisch gelöscht werden, wenn keine entsprechende Buchung eingeht.
Ich kann dir den Ablauf einer Electronic-cash-Zahlung auch nicht im Detail erklären, aber anscheidend kam es zwischen der ersten Autorisierungsanfrage (die deine Bank erhalten und registriert hat) und dem Abschluss des Vorgangs zu einem Abbruch, so dass die Vormerkung jetzt "in der Luft hängt". Das Problem löst sich aber normalerweise nach ein paar Tagen von selbst.
Zeige den Kontoauszug vor und lass dir das Geld wieder geben.
ja ist vorgemerkt ! aber in der filiale von Norma ^^ am terminal stand ja sofort fehlgeschlagen und beim 2ten versuch systemfehler !
wozu denn vorgemerkt? ging ja gar nicht!