Jbl Tune beam Kopfhörer?

Hey hab ein problem mit meinen Kopfhörer sie laden nicht mehr..ladecase zeigt an das es aufladen tut aber recht schnell sind die drei Punkte erreicht und Kopfhörer bleiben bei 50% also laden nicht weiter..

Hab sie bei MediaMarkt gekauft im Januar 2025 wie verhält es sich mit der Rückgabe beziehungsweise Reparatur? Bin hin und es hieß das ich sie auf eigene kosten in die Reparatur geben kann aber ist nicht normalerweise Garantie drauf ? Beim Kauf hieß es auch 1 jahr Garantie und für 10.99€ kann ich sie erhöhen auf 3 jahre

Danke im voraus;)