Jbl Wave beam gehen nicht?
Hallo, und zwar geht keiner meiner beiden in ear kopfhörer mehr, da sie nicht mehr laden obwohl die case komplett aufgeladen ist. Das ist ärgerlich da ich die Dinger 5tage habe. Umtauschen ist leider nicht möglich da der Verkäufer dies nicht akzeptiert. Kann mir jemand vielleicht weiter helfen?
1 Antwort
Bei defekter Ware ist der Händler - im Rahmen der Gewährleistung - zur Rücknahme/zum Umtausch der Ware verpflichtet. Hier greift auch nicht die Hygiene-Artikel-Regel, weil der Artikel im defekten Zustand sowieso nicht weitervermittelt werden kann (§§ 437, 438 BGB). Auch ein Hygiene-Artikel darf nicht nach kurzer Zeit schon defekt sein!
Streitpunkt in solchen Fällen ist dann bekanntlich immer der Nachweis, ob es sich um einen Gebrauchsfehler oder tatsächlich um einen Hersteller-/Materialfehler handelt. Handelt es sich eindeutig um einen Herstellerfehler, ist der Händler zur Rücknahme verpflichtet - auch bei Hygiene-Artikeln!!