Hallo Leute,
ich habe zurzeit ein Problem mit Wellyou(Fitness)
ich war am 25.10 dort Mitglied hatte 4 Wochen kostenlos Probezeit
Ich habe am 13.11 mein Kündigung per Brief gesendet und habe dann kein Kündigungsbestätigungen per Brief zurückerhalten
dann habe ich am 30.11 per email gesendet und kein Rückmeldung erhalten
dann am 7.12 wieder aber diesmal habe ich die Kündigung per Brief erhalten doch es stand das mein Mitglied bis Ende 2022 laufen wird weil ich mein Kündigungsrecht nicht rechtzeitig abgegeben habe
bei mein Brief ist es oberhalb meine 4 Wochen Probezeit also war der rechtzeitig meine 2 emails waren nicht rechtzeitig das war aber weil es auf die Seite stand das mein Kündigung innerhalb 10 Werktage braucht bis ich es erhalten werde.
jetzt wurde von mein Konto 58€ Januar und 38€ Februar von Wellyou abgezogen
habe dort angerufen und nachdem die gehört haben das ich eigentlich rechtzeitig mein Kündigung geschickt habe haben die sofort aufgelegt und ich kann da nicht mehr anrufen also hab ich noch ein email gesendet und warte auf Antwort
könnt ihr mir sagen was ich bei so ein Fall machen soll? Ob die jetzt das Recht haben das Geld zu nehmen oder nicht
danke