Ist es normal, dass mein Paketstatus bei Hermes noch offen ist?

Hallo, ich warte schon seit letztem Donnerstag auf ein Paket von Hermes. Bis heute steht immer noch, dass die Sendung nicht übernommen wurde, und der Status ist weiterhin "offen". Ist das normal, oder sollte ich den Kundenservice kontaktieren?

14.05.2025, 15:56

Update: Es hat sich nichts bisher getan . Mir wurde zwar von der Absenderin gesagt, dass Hermes gerade eine Störung hat , aber schon seit 6 Tagen ist schon fragwürdig.