iPhone Produktionsfehler?
Hallo, ich habe vor 6 Tagen ein neues iPhone bei Mediamarkt gekauft. Ich habe unter dem Glas einen kleinen Punkt bemerkt, der wie ein Partikel oder eine Erhebung aussieht man sieht es nur unter bestimmten Blickwinkeln. Das Gerät war von Anfang an so, und ich mache mir Sorgen, dass es ein Fertigungsfehler sein könnte. Besteht die Möglichkeit eines Austauschs oder bekomme ich ein generalüberholtes Gerät als Ersatz?
1 Antwort
Nach einer entsprechenden Reklamation solltest Du ein neues Gerät erhalten. Es ist ja offenbar sehr wahrscheinlich, dass es sich um einen Produktionsfehler handelt. Abseits des Gewährleistungsrechts hast Du auch ein Widerrufsrecht, sollte der Mangel nicht zu Deiner Zufriedenheit beseitigt werden.
Apple ist der Garantiegeber und Ansprechpartner bei Garantiefällen.
Ist mir natürlich bekannt. Ändert aber nichts an meiner Antwort.
Nope, Apple als Hersteller ist der richtige Ansprechpartner. Die sind da fitter, schneller und kulanter.
Soll ich erst Apple kontaktieren und danach Media Markt?