iPhone 12 Pro geht ständig aus (Standby)?

Hallo, habe seit ca. zwei Monaten das IPhone 12 Pro.

Alles Top mit dem Handy doch jetzt macht es seit einer Woche auf einmal Probleme.

Schreibe ich eine WhatsApp, Schaue Videos oder bin am Online Shoppen geht das Handy einfach aus. So als wenn man den aus Schalter betätigen würde. Danach kann ich es wieder an machen und sofort weiter machen doch nach ein paar Sekunden geht es wieder aus. Dann kann dann so ca. 5mal gehen und passiert öfters am Tag, was äußerst nervig ist gerade wenn man etwas wichtiges machen muss.

Als Nächstes habe ich ein Problem mit dem aufladen. Ob Stecker oder mit MagSafe. Das Handy lädt mit einem 20W Netzteil von Apple. Sobald es nun also los lädt fängt es alle 5 Sekunden an zu vibrieren wie wenn es Verbindung mit dem Strom hat. Dabei zeigt es aber dauerhaft oben in der Ecke an das es lädt, es gibt also keine Unterbrechung.

Ich hoffe es ist nichts schlimmes :/

3 Antworten

Vom Fragesteller als hilfreich ausgezeichnet

kuku27

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

Akku, Ladekabel

27.01.2023, 15:14

Scheint ein defekter Akku zu sein. Es hilft nichts wenn du dem handy erklärst du brauchst es.

ChaosLeopard

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

Apple, iPhone, iOS-Geräte

29.01.2023, 14:32

Guten Tag!

Sie erwähnen, dass das Gerät seit einer Woche Probleme bereitet. Meine Fragen an Sie wären folgende:

1) Haben Sie die neuste Software installiert?

2) Wurde an dem Gerät in diesem Zeitraum irgendetwas verändert: Einstellungen, neue Apps, etc.?

3) Hat sich die Batteriekapazität im Laufe der Zeit verändert oder ist es gleich geblieben?

Um ein Softwareproblem auszuschließen, empfehle ich das Gerät einmal komplett über den Rechner wiederherzustellen. Eine Anleitung dazu finden Sie hier: https://support.apple.com/de-de/HT201252

Vergessen Sie aber auf keinen Fall, ein Backup zu erstellen. Alle Daten gehen durch die Wiederherstellung verloren!!

Was das Aufladen betrifft: Eventuell könnte es ein Problem mit dem Kabel geben. Tritt dieses Problem denn auf, wenn Sie ein anderes Netzteil/Kabel zum Aufladen benutzen?

Halten Sie zudem die Anschlüsse frei von Staub etc.. Manchmal erkennt das System den Stecker nicht korrekt und es kommt zu Fehlern.

Im aller schlimmsten Fall hilft ein Anruf beim Apple Support. Die können feststellen, ob es ein Hardware- oder Softwareproblem ist. Ggf. könnte der Akku defekt sein!

Mit freundlichen Grüßen

ChaosLeopard

Woher ich das weiß:eigene Erfahrung – Bin seit 2010 Macuser und seit 2012 iPhoneuser