Instagram gehackt?
Hallo,
Der Instagram Account von meinem Vater wurde gehackt und Er hat darauf keinen Zugriff mehr. Wir können auch das Passwort nicht ändern, da der Hacker die E-Mail Adresse geändert hat. Support ist kontaktiert, aber aus Erfahrung dauert das manchmal Wochen.
Können wir noch irgend etwas tun?
Danke im Voraus.
3 Antworten
Nein, nur warten.
Die Mail Adresse kann ja nur geändert werden, wenn auch jemand zugriff auf den Mail Account hat. Das bedeutet in den meisten Fällen, das es eine nahestehende Person war welche die Passwörter kennt/herausfindet, da grade sowas statistisch meist aus dem nähren Umfeld kommt, oder jemand hat sich auf dem Rechner/Smartphone eingenistet und ließt alles mögliche mit - daher wäre es empfehlenswert den Rechner einmal komplett platt zu machen und neu aufzusetzen.
Was Instagram angeht müsstest ihr auf den Support warten - und zusehen ob ihr noch zugriff auf die ehemalige Mail Adresse habt.
Ich kann nur vorschlagen den Account löschen zu lassen, dass hatte ich mit meinem gehackten Account auch gemacht:
hierzu hab ich ihn als Nachahmung von mir im Hilfebereich gemeldet folgender Link funktioniert zur Zeit: