Ikea Spedition bringt Lieferung zu spät. Welche Rechte haben wir?
Hallo ihr lieben,
Wir haben einen Schrank bestellt. Eine Halbe Stunde vor der vereinbarten Lieferung gestern bekommen wir einen Anruf das die Achse des LKW gebrochen ist und die Lieferung erst am nächsten Tag stattfinden kann. Heute haben sie uns dann per SMS geschrieben das sie in einer halben Stunde da sind. Nun war das vor 2h. Können wir da jetzt irgendwas verlangen oder sind wir dieser Unzuverlässigkeit ausgeliefert? Immerhin ist ein Urlaubstag für die Katz.
Danke für die Antworten
1 Antwort
Keine Chance! Ersatz für "verpasste Freizeitfreude" sehen Gerichte nur bei Pauschalreisen vor. Nach einer angemessenen Fristsetzung könnt ihr aber vom Kaufvertrag zurücktreten und eventuelle Mehrkosten für Möbel eines anderen Herstellers verlangen.
Eine Woche; aber nur schriftlich und per Einschreiben. Aber das wäre hier völlig übertrieben; der Achsbruch ist höhere Gewalt und ein paar Stunden müsst Ihr bedauerlicherweise auch heute akzeptieren.
Außerdem ist bei Fristsetzungen immer zu beachten, dass das nicht bedeutet, dem Schuldner aufzugeben, am / um konkret da zu sein, sondern man ihn auffordert die geschuldete Leistung bis zum xx. erbracht zu haben, andererseits man dann zurückträte.
Mehrkosten für Möbel ist nicht ganz korrekt, Mehrkosten für den Transport durch eine andere Spedition könntet Ihr geltend machen; Schuldgegenstand sind ja offenbar nicht die gegenständlichen Möbel, sondern deren Lieferung.
Danke für die schnelle Antwort. Freizeitfreuden sind in unserem Falle eher Renovierungsarbeiten aber das sehen die Gerichte sicher ähnlich. Was wäre den eine angemessene Frist?