Ich wurde grundlos bei Kleinanzeigen gesperrt, was kann ich tun?
Hallo zusammen,
ohne jede Vorwarnung und ohne dass für mich erkennbar irgendetwas passiert ist, wurde mein Konto bei Kleinanzeigen gesperrt. Auf meine Bitte (eine einzige Mail über das System, keine weiteren Nachfragen), das Konto wieder zugänglich zu machen, bekam ich (nach unsgefähr drei Monaten) lediglich die Antwort, es seien Auffälligkeiten festgestellt worden und ein Einspruch dagegen sei nicht möglich, weitere Anfragen von mir würden nicht mehr beantwortet.
Bislang hatte ich 100% positive Bewertungen (bzw. die bestmöglichen bei Kleinanzeigen) und ich habe keinerlei Auffälligkeiten feststellen können, hatte kein einziges Mal Ärger mit einem (Ver)Käuder o.ä. Natprlich kann Kleinenzeigen jeden ausschließen, wenn sie es für notwendig halten. Gibt es evtl. eine Stelle, wo ich mich noch hinwednen kann, um dies rückgängig zu machen?
Gruß Dirk
3 Antworten
Ich wurde grundlos bei Kleinanzeigen gesperrt, was kann ich tun?
Nichts! So sind die AGBs von Kleinanzeigen nunmal. Das ist sozusagen das "Hausrecht" von Kleinanzeigen. Sie entscheiden wer einen Account bei ihnen haben darf und wer nicht. Inwiefern das ganze immer objektiv ist, ist wiederum eine andere Frage. Aber von ungefähr kommt eine Accountsperrung in der Regel nicht. Meist liegt bei einer Sperrung eine oder mehrere Beschwerden von anderen Nutzern vor.
Einfachste Lösung ist einen neuen Account mit einer neuen E-Mail Adresse anzulegen.
Beschwerden sind bei mir allerdings keine angekommen.
In der Regel erfährt man davon auch nicht bzw. es wird einfach der Account gesperrt. Für die einen ist es Willkür, Kleinanzeigen nennt es AGBs!
Ging mir ebenfalls so. Und das obwohl ich dort nie Probleme hatte oder gegen irgendeine Regel verstoßen habe. Ich habe nur eine sehr unfreundliche Mail erhalten, dass ich permanent augeschlossen sei und weitere Nachfragen nicht beantwortet werden würden.
Meine einzige Erklärung ist, dass eBay einen wömoglich sperrt, wenn man mit einem betrügerischen Verkäufer Kontakt hatte. Ein paar Leute die ich dort angeschrieben hatte erschienen mir etwas dubios.
Das sind ihre Regeln und wenn sie meinen, das du dich schuldig gemacht hast, dann ist das wohl auch so.
Warum du gesperrt wurdest, kann man nur raten. :)
Am Ende weißt du schon was passiert ist,. Einfach noch mal die Regeln von Kleinanzeige lesen und dann weißt du dass.
Ach so: Wenn du dann immer noch der Meinung bist, dann kannst du dir einen Rechtsbeistand suchen, der dir das dann ganz genau erklären wird.
Ich bin seit etwa 15 Jahren dabei, kenne die Regeln gut und habe bislang nicht ein einziges Mal dagegen verstoßen. Ich verstehe die Sperrung also nicht. ch habe zweimal mein Passwort vergessen gehabt, reicht das schon?
Ich habe keine Ahnung was du gemacht hast oder was nicht. Ich weiß nur, das niemand ohne Grund gesperrt wird.
Ja, das habe ich befürchtet. Beschwerden sind bei mir allerdings keine angekommen. Dann also der Weg über ein neue Mailadresse. Danke und Gruß vom NIederrhein