Hallo zusammen, ich hätte da mal eine Frage, bei der ich im Internet leider keine genaue Antwort finden konnte.
Es geht um meine neuen Airpods Pro, die ich geschenkt bekommen habe. Problem hierbei ist, dass die Airpods anfangs, wenn man die Seriennummer im Internet eingegeben hat, als ‚verlorenes oder ersetztes Produkt‘ aufgezählt wurde. Da hat man auch keine Infos über das Gerät bekommen.
Die Airpods waren noch original verpackt; als ich sie bekommen hatte. Benutzen konnte ich sie auch ganz normal, einwandfrei haben sie auch funktioniert. Jedoch funktioniert der linke Airpod nicht mehr (die Case erkennt/lädt den Airpod nicht, ich gehe von einem Wackelkontakt aus). Was mir jetzt vor Kurzem aufgefallen ist die Garantie des Geräts, davor hatte es ja keine. Wenn ich nun die SerienNR eingebe, erscheinen auch alle Infos (Modell,Name,…), Kaufdatum und Garantie bis nächstes Jahr.
Meine Frage wäre nun: Kann ich diese Garantie problemlos in Anspruch nehmen? Ich hab gelesen, dass ersetzte/verlorene Produkte als ‚geklaut‘ bezeichnet werden und bin mir jetzt unsicher, ob man sowas noch nachträglich nachforschen kann. Ich meine, die ganzen Infos wurden nach Betrieb der Airpods problemlos angezeigt. Ich hätte keine Lust, dass mir dann im Apple Store gesagt wird, ich hätte geklaute Ware und bekomme diese nicht wieder, oder diese könnte nicht ausgetauscht werden.
Könnte ich sorgenfrei meine Airpods austauschen?
PS: Mir wurde gesagt, dass die Airpods bei einer Lieferung vom LKW/Laster gefallen sein sollen sind, von daher frage ich … ich bin mir ziemlich unsicher, auf Jeden Fall sollen sie nicht direkt aus einem Laden gekauft sein.
Vielen Dank fürs Lesen und Hilfe!
