HILFE: Ist mein Widerruf bei Clever-Fit rechtswidrig?
Hallo,
ich habe mich online bei Clever-Fit angemeldet. In der Widerrufsbelehrung steht, man hat bei einem Fernabsatzvertrag (wie bei mir vorhanden) die Möglichkeit innerhalb 14 Tagen per Email/Post zu kündigen und erhält sein Geld zurück. Es ist jedoch keinerlei Email-Adresse angegeben. Daher war ich der Meinung, die Email muss man die offizielle Kontakt-email von cleverfit geschickt werden, welche die einzig ersichtliche Email auf ihrer Hompage ist (info@clever-fit.com). Nun habe ich eine Email erhalten, dass ich nun Mitglied bin. Auf Anfruf in der Filiale hieß ist, der Widerruf ist ungültig, da er an die Zentrale geschickt wurde. Ich hätte, wie auch immer ich das gewusst haben soll da es nirgendswo angegeben wird, die Emailadresse der Filiale verwenden sollen. Diese erhält man aber auch nirgendswo im Internet sondern lediglich auf Nachfrage. Wie sieht das nun aus? Kann ich dagegen nun rechtlich vorgehen? War meine Kündigung rechtmäßig, da sie an das Unternehmen clever-fit ging und es nirgendswo niedergeschrieben ist, dass man an die Filiale eine Email schreiben muss nicht an die Zentrale?
Gruß
2 Antworten
Es hängt davon ab, was genau in der Widerrufsbelehrung steht. Weil
Email muss man die offizielle Kontakt-email von cleverfit geschickt werden, welche die einzig ersichtliche Email auf ihrer Hompage ist
Diese erhält man aber auch nirgendswo im Internet sondern lediglich auf Nachfrage.
Das ist falsch! Wenn du auf der CF Homepage auf Studios klickst, kommen nach Eingabe von Ort bzw PLZ alle Kontaktdaten von den Studios in der Nähe. Inklusive Telefonnummer und Mail Adresse.
Es ist also nicht richtig, dass du nicht die Möglichkeit hattest, an das Studio den Widerruf zu schicken.
Hier steht es doch drin. Du bekommst eine Bestätigung zugesendet. Und in der Bestätigung steht ja der Vertragspartner drin. Und an den geht auch der Widerruf.
Jetzt die Feage: Was steht in deinen Mails, wer dein Vertragspartner ist?
Dann sehe ich es eher kritisch, ob du da rauskommst. Der Widerruf geht immer an den Vertragspartner.
Kannst es natürlich immer noch mal zum Anwalt geben, ob das so auch ersi ist.
Clever fit ist halt ein Franchise Unternehmen. Es macht also Sinn, sich direkt an die jeweilige Filiale wenden zu müssen. Ob das rechtlich allerdings einwandfrei ist, kann ich dir nicht beantworten.
Ja du hast Recht, auf der Hompage steht Firma Clever Fit, im Vertrag per Email steht dann plötzlich die Adresse vom Studio. Danke.