Hermes Sendungsverfolgung nicht möglich?
Hallo. Ich habe vorgestern, also am 4.april ca. 15.30 Uhr ein Paket in einem Büdchen abgegeben mit Option Hermes Versand. Habe eine Quittung mitbekommen mit einer Quittungs-und Auftragsnummer wo man lt. Hermes Homepage auch die Sendung mit verfolgen kann. Bis jetzt ist unter dieser Nummer kein Status verfügbar und Hermes Kundenservice zeigt sich bisher auch wenig hilfsbereit. Erst hieß es ich solle mich nochmals melden, wenn bis zum späten Abend noch kein Status zu sehen ist (gestern 05.04), das tat ich natürlich um die Auskunft zu bekommen, dass ich mich wenn nach 3 Werktagen immer noch nichts passiert ist erneut melden soll. Wollen die mich eigentlich komplett verarschen? Der Inhalt des Paketes ist nicht gerade wertlos. Könnte echt an die Decke gehen. Ist das schon einmal jemandem passiert ?
1 Antwort
Wann wird in deinem Hermes Shop abgeholt? Der erste eintrag erfolgt erst nach abholung im Hermesshop und wenn das Paket im Verteilzentrum abgegeben wurde.
Wenn du also Dienstag den Abholtermin verpasst hast ist die Sendung erst Mittwoch abgeholt worden und steht ab Mitwoch abend im System.
Wenn es heute nicht im System steht gibt es zwei möglichkeiten, der Shop hat die Sendung versehentlich nicht mitgegeben oder der Abholer hat die Sendunh nicht gescannt.
Von Verlust würd ich jetzt noch nicht ausgehen.
Warte bis morgen ab.
Mir wird eh erstmal nichts bleiben als abzuwarten 😐 aber danke schon mal für die Antwort . wäre da auch nicht so hinterher wenn es nicht einfach mal um 800 Euro gehen würde 😑