Hermes Paket zurückgeschickt obwohl Adresse stimmt?
Mir wurde ein Paket zurückgeschickt mit der Begründung, dass die Adresse (in Deutschland) falsch oder unvollständig sei. Dann habe ich nochmal den Käufer gefragt und sehe, dass die Adresse aber zu 100% richtig ist.
Sogar bei google sieht man sofort wo das ist. Das ist eine Wohnung direkt an einer Straße. Kein abgelegener Ort oder sonst was. Ganz einfach zu finden.
Dann habe ich dem Hermes Kundenservice natürlich geschrieben und die haben mir gesagt, dass sie den Versand nicht erstatten können weil der Hermes Bote die Adresse nicht finden konnte und die innerhalb von 10 Werktagen keine weiteren Informationen zu Adresse bekommen haben. (Auch komisch, dass auf dem Paket ein anderer Grund angegeben war).
Ich wurde nirgendwo benachrichtigt mehr Informationen bereitzustellen und davon mal abgesehen war die Adresse ja sowieso richtig? Außerdem steht bei der Sendungsverfolgung sogar, dass das Paket zugestellt wurde.
Es kann ja nicht sein, dass ein Bote eine richtige Adresse die sogar direkt an einer Straße ist nicht findet. Ist euch sowas schonmal passiert und habt ihr euer Geld zurückbekommen? Ich habe jetzt nochmal eine email geschrieben und hoffe, dass sie mir das Geld zurückerstatten.
Kann ja nicht sein, dass man so dreist lügt und vorne und hinten nichts zusammenpasst.
2 Antworten
....Kann ja nicht sein, dass man so dreist lügt und vorne und hinten nichts zusammenpasst....
Du kennst Hermes anscheinend noch nicht.
Ich hatte bis jetzt keine Probleme kannte das nur von DPD 🥲
Hermes ist das schlimmste, was einem passieren kann. Ich habe mal ein Paket erwartet. In der Sendungsverfolgung stand, dass der Bote die Hausnummer nicht gefunden und es im Paketshop liegt. Nur der Paketshop ist genau ein Haus weiter. Ich habe die Hausnummer 67 der Shop hat die 69. Also habe ich beim Service angerufen und gefragt, was das soll. Aber die war auch total unfreundlich also hab ichs bleiben lassen.
Omg was wie dreist 😂😂 Ja ich werde ab heute auch kein Hermes mehr benutzen unglaublich.