hat jemand erfahrungen mit dem support von chess.com und gehen die da auf die anliegen der nutzer genau ein oder schreiben die nur halbherzige antworten runter?

Da es dir, wie man deinen anderen Fragen entnehmen kann, wohl um die gerechtfertigte Sperrung deines Accounts geht wage ich zu bezweifeln dass sie sich mit deinem Anliegen viel Mühe geben werden.