Habe neuen Sim-Karten Vertrag abgeschlossen und wollte meine Nummer von O2 mitnehmen?
Laut neuem Anbieter klappte die Übernahme aber nicht - ich (mein Familienangehöriger) möchte sich selber bei O2 drum kümmern, was nächste Woche passieren soll.
Frage: Muss ich/wir nun den NEUEN Vertrag erfüllen - mit NEUER Nummer oder kann ich den komplett stornieren ?
Was kann ich bei O2 unternehmen, damit die alte Nummer übernommen wird ?
3 Antworten
Hallo Queeqwak,
die Rufnummer muss zuerst beim alten Anbieter für die Portierung freigegeben werden. Sei es durch die Kündigung des alten Vertrags oder durch eine Portierungsfreigabe während der Laufzeit (Opt-In.) Achte bei der zweiten Variante darauf, dass der Tarif damit nicht gekündigt wird, sondern unter einer anderen Rufnummer weiterläuft.
Du musst keinen neuen Vertrag bei O2 abschließen, sondern kannst jederzeit die Rufnummer importieren, sofern die vorgenannten Bedingungen erfüllt sind.
Stelle zudem sicher, dass Du auch wirklich der Inhaber des alten und des neuen Vertrags bist. Die persönlichen Daten müssen exakt übereinstimmen, sonst klappt die Mitnahme nicht.
Viele Grüße
Dein Handyhase
Das eine hat mit dem anderen nichts zu tun, du musst den neuen Vertrag erfüllen, genau wie den alten....
Wenn du ein eingeräumtes Widerrufsrecht hast, kannst du das in Anspruch nehmen (sofern du den Vertrag online abgeschlossen hast).
Ansonsten hat das Eine mit dem anderen nix zu tun