Gibt's ne Möglichkeit ein Steam Game nach 2 Wochen zurückzugeben?
Hab ein Game vor 7 Monaten gekauft, aber erst gestern installiert. Es läuft überhaupt nicht und ich will es lieber zurückgeben, aber meine Anfrage wurde leider abgelehnt, obwohl ich nur 6 Minuten Spielzeit hatte. Kann ich die direkt anschreiben und um eine Rückerstattung bitten? Ich weiß nicht, ob deren Support Mail beantwortet wird.
3 Antworten
Ist echt seltsam ! hatte auch 4 Spiele zurückgegeben jeweils 10 Minuten Spielzeit, und alle wurden akzeptiert !
Eben geschaut, bei Steam steht :
Nach Beantragung einer Rückerstattung über https://help.steampowered.com/de/, erstattet Valve Ihnen den Preis innerhalb von 14 Tagen nach Kauf eines Titels mit einer Spielzeit von unter 2 Stunden zurück.
Problem ist, du hast es schon 7 Monate, aber du hast den Vorteil, dass dein Spiel gar nicht startet und nur 6 Minuten Spielzeit, würde es dann beim Support in der Beschreibung genau beschreiben, warum das Spiel nicht geht und vielleicht auch ein Foto hinzufügen als Beweis ! Die werden sich schon melden !
Wenn die es ablehnen sollten, kannst du das Spiel auf Dateien auf Fehler überprüfen oder im Spiel Ordner bei Steam die Anwendung manuell starten ! Das hilft meistens auch ! ^^
Ja gibt es.
Schildere dem support dein problem und mit etwas glück wird es klappen.
Nein, wird knallhart abgelehnt. Habe es auch schon öfters bei Spielen versucht, die ich nur ein paar Minuten gespielt hatte. Keine Chance.