gesperte IP-Adresse ohne Grund
Ich komme schon wieder nicht in mein Mailpostfach bei web.de. Erst vor ein paar Wochen ohne Angabe von Gründen diese24-Stunden-Sperre und jetzt gerade wieder.
Will man wissen, warum, soll man die teure Hotline anrufen. Können die nicht gleich dazumalen, was das soll?
Surft da einer auf meiner Welle mit oder wieso wird ständig gesperrt, hat jemand Ahnung?
2 Antworten
Versuch doch mal über das Kontaktformular eine (kostenlose) Antwort zu bekommen:
Du kannst auch bei deinem Router für 30 Sekunden den Stecker ziehen und es anschliessend (mit der dann neuen IP-Adresse) nochmals probieren. Ich würde dann mal das Passwort ändern und schauen ob es wieder vorkommt.
Auf der web.de-Website steht zu den Sperrungen folgendes:
" Ihr Postfach oder Ihre IP-Adresse wurde gesperrt? Das kann folgende Ursachen haben:
- Ihr Postfach wurde möglicherweise von Dritten zum Versand von Spam-Nachrichten oder Viren missbraucht. Ändern Sie umgehend Ihr Passwort. So ändern Sie Ihr Passwort
- Es gab von Ihrer IP-Adresse ungewöhnlich viele fehlgeschlagene Zugriffsversuche auf ein WEB.DE Postfach. Trennen Sie Ihr Modem für kurze Zeit vom Stromnetz. Bei vielen Internetanbietern wird bei einem Neustart des Modems eine neue IP-Adresse vergeben. Für von Ihnen bestellte WEB.DE Leistungen sind Zahlungen offen."
Vom Handy aus probieren? oder bei einem Freund? und schnell Passwort ändern!
Nimm ein gutes Passwort. Hier findest du ein paar gute Tipps, wie ein Passwort aussehen sollte, damit es nicht so einfach geknackt werden kann:
Ich kann absolut verstehen, dass du diese teure Nummer nicht anrufen willst....
Du bist der Vodafone-Kunde aus Nordrhein-Westfahlen? Sagte zumindest die IP-Nummer, die Du gelöscht hast. Na, mach Dir keine Sorgen, davon gibt es abertausende.
Ich gehe davon aus, dass Vodafone seine IP-Nummern variabel vergibt. Das heißt für Dich: Modem abschalten, wieder einschalten. Danach wählt es neu und Du hast eine neue IP-Nummer. Damit kannst Du Dich dann wahrscheinlich bei web.de wieder einloggen.
Wenn man das Kontaktformular nutzt, kommt als Antwort immer nur der Hinweis auf die hotte Leine, hab ich früher schon versucht, bringt leider nichts.
Stecker rausziehen hilft auch nicht, hab ich schon gemacht.
Da meine Mailaddys gespeichert sind, brauche ich nichts mit Hand eingeben, Schreibfehler sind also ausgeschlossen.
Ich kann mir nur vorstellen, dass da Dritte am Werk sind. Nur wie will man das verhindern? Und warum wird wie gesagt nicht ein Grund angegeben? Wenn man schreiben kann, dass die IP gesperrt wurde, kann man doch weiterschreiben und den Grund nennen.
Ich ruf jedenfalls nicht die teure "Servicenummer" an, nur um mir sagen zu lassen, dass ich die Zeit abwarten soll.