Genshin Impact Konto geht nicht mehr/ist komplett weg?
Hey Leute,
Meine Freundin hat ihr Genshin Konto irgendwie komplett verloren, seitdem sie 3 Tage nicht mehr Online war.
Ich hab ihre Acc Informationen auch und hab probiert mich bei meinem Gerät einzuloggen, stand immer noch “Email Adresse noch nicht vorhanden” bzw zu dieser email Adresse besteht kein Konto, möchtest du sie jetzt registrieren?…
Ich hab auch bei meinem Account ihr UiD gesucht, war aber nicht vorhanden (wir waren keine Freunde bei Genshin, weswegen ich nicht sehen konnte ob sie da auch rausgelöscht wurde oder nicht)
Anschließend hat sie eine Nachricht an den SUpport gesendet, hat aber immer nur bekommen, ihr Account ist weg oder/und nicht vorhanden.
bei Hoyolab einzuloggen ist auch Hoffnungslos. Vielleicht liegt es daran, dass sie zwei accounts mit demselben Passwort hat?? Ich weiß mir echt schwer zu helfen aber wer weiß… könnte ja sein dass das damit was zu tun hat.
Wenn jemand helfen könnte, wäre ich SEHR SEHR SEHR DANKBAR!!
1 Antwort
Vielleicht liegt es daran, dass sie zwei accounts mit demselben Passwort hat??
Nein, am selben Passwort wird’s nicht liegen.
Hat sie sich vielleicht auf einem anderen Server angemeldet, bspw. US oder Asia?
Ja, aber wenn sie bspw. nur auf dem US-Server ein Konto hat, kannst du sie trotz UID auf dem Europe-Server nicht finden und sie sich nicht anmelden.
Und ich habe ja auch versucht mich mit ihrem Konto anzumelden, hat auch nicht geklappt :(
Naja, EU war der server, aber wenn dann hätte das damit nichts zu tun gehabt da man ja immer auf derselben email Adresse auf jedem Server jeweils ein Konto haben kann. Aber ihre war nicht vorhanden…