Geld von Rückerstattung nicht erhalten?
Hallo, ich habe meine Zalando Bestellung vor 16 Tagen wieder an zalando zurückgeschickt. In deren agbs steht, dass sie innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe der Bestellung an das Transportunternehmen das Geld rückerstatten. 16 Tage später habe ich es immernoch nicht. Meine Frage daher: das ist doch ein Verstoß gegen ihre agbs? Kann ich da dann irgendwie Geld oder ähnliches bekommen, da sie ihre agbs nicht einhalten? Lg
4 Antworten
Es ist Wochenende. Kann also gut sein, dass sie es innerhalb der Werktage überwiesen haben, es aber noch nicht angekommen ist.
wenn heute der 16. Tag ist, ist dir ja sicherlich bekannt, dass am Samstag nichts gebucht wird und bei manchen Banken ist das Geld nicht innerhalb von einem Tag auf dem Konto, das ist auch bekannt, sicherlich kannst du keine Geld eintreiben dafür dass du Bestellungen zurückschickst und schon gleich gar nicht für einen Tag Verspätung
Wird es per Lastschrift eingezogen, kannst du das Geld innerhalb von 6 Wochen zurückholen. Gib ihnen eine Chance und rufe sie an oder per Mail..
Das Geld ist wahrscheinlich futsch.
Oder es dauert weil Wochenende ist.