Bezahlte Bestellung bei Zalando storniert - Geld nicht zurückbekommen?!
Hallo. :)
Ich habe letztens bei Zalando bestellt und sofort überwiesen. Die ganze Zeit war der Status "Wartend" (habe per Überweisung gezahlt), dauert ja manchmal bisschen, bis das Geld ankommt. Aber dann am 3. Tag oder so stand da, dass meine Bestellung storniert wurde. Das war vor 2 Wochen, aber mein Geld habe ich noch nicht zurückbekommen. Was soll ich machen? Ich kenn mich da nicht so aus.
2 Antworten
Zalando - schrei vor Glück (oder auch nicht).
Spaß beiseite. Du mußt doch Bestelldaten und Übereweisungsdaten haben. Also schreib denen ´ne Email, liste alles auf und setz denen ´ne Frist zur Rücküberweisung (2 Wochen). Gleich mit Ankündigung, dass Du die Sache anschließend einem Anwalt übergibst.
mhmmm..???? vielleicht erst bezahlen, wenn man weiss, dass man die ware behalten will?? versuche es aber mal bei der hotline, denn die haben auf alles zugriff