G2A key Kauf Probleme. Ich hab den Key nicht erhalten aber trotzdem bezahlt was kann ich tun?

Ich habe bei G2A eine Key gekauft, unglücklicherweise hab ich unabsichtlich das Fenster geschlossen wo meine Transaktion stattfand. Das Geld wurde von meinem Bankkonto abgebucht aber ich habe eine Mail erhalten das die Zahlung abgebrochen wurde und hab bereits nach eineinhalb Stunden keinen Key erhalten. Werde ich den Key trotzdem noch bekommen da ich ja bezahlt habe? Bzw was kann ich jetzt noch machen?

Answer 1

[Limearts]

Wende dich an den Kundensupport und schildere die Problematik. Die können die Transaktion entweder stornieren oder das Produkt von Hand freischalten wenn entsprechende Zahlungsbelege eingereicht sind.

Sofern die Transaktion abgebrochen wurde findet keine Übergabe von Waren statt, da auch keine Zahlung dieser erfolgte. In dem Fall einfach nochmal regulär bestellen.

Woher ich das weiß: Berufserfahrung – selbstständiger Dienstleister und Nerd

Answer 2

[Asporc]

Was soll das ?

Du hast doch selber gpostet "die zahlung wurde abgebrochen" wenn die Zahlung abgebrochen wurde hast du auch nicht bezahlt.

Wenn nicht bezahlt wurde wird kein Key geschickt somit wäre alles ok.