Fotos in Google Mail ziehen geht nicht?
Bei einem von mir betreuten Google Mail Account (über kostenpflichtiges Google Workspace) hat ein Nutzer aktuell das Problem, dass er keine Bilder per Drag-and-Drop in E-Mails ziehen kann. Wenn er dies versucht, kommt immer die Fehlermeldung:
Beim Hochladen ist ein Fehler aufgetreten.
Verwendet wird ein aktueller Chrome Browser unter Windows. Bilder direkt über den Datei-Dialog oder per Copy-And-Paste einfügen funktioniert hingegen problemlos.
Das komische ist auch, dass der Nutzer im selben Browser die selben Bilder in E-Mails ziehen kann, wenn er mit seinem privaten Google Mails Account angemeldet ist. Da gibt es keine Probleme, weshalb es eigentlich nicht am Browser und nicht an den Bildern liegen kann.
Ich habe aber keine Ahnung, wo man so was bei Google Workspace verbieten könnte. Selber – allerdings als Admin – habe ich keine Probleme damit und finde in den Einstellungen für den Nutzer oder zur Gmail-App auch nichts, was Drag-And-Drop verbieten sollte.
Hat irgendjemand eine Idee, wo ich da noch schauen kann oder woran das liegen kann?
1 Antwort
Obwohl ich mit Google Workspace nicht auskenne, hätte ich zwei Optionen, welche es geben könnte:
- Browserverlauf löschen und neu ins Konto einloggen
- oder beim Google-Support per Chat/E-Mail freundlich nach Lösungen bzw. Serverproblemen fragen
1. wurde schon gemacht und bei 2. habe ich leider auch keine vernünftige Antwort bekommen. Der Support von Google Workspace ist leider eher ein Glücksspiel. Manchmal erwischt man jemand mit viel Ahnung und manchmal nur jemanden, der nur nutzlose Hilfe-Seiten verlinkt.