Ferndiagnose Frage, was kann es sein, wenn an einen Laptop die Zahlen nicht funktionieren?
Ein Bekannter(alter Herr) rief mich heut an und sagte er komme in seinen Rechner nicht mehr rein, seine Zugangsdaten/Kennwort enthalten Zahlen und er kann keine mehr eingeben. Buchstaben funktionieren wohl.
Er hat Tastatur und Nummernblock auf dem Gerät, hab zuerst gedacht nur der Nummernblock währe ausgeschaltet, aber er sagt es betrifft auch die Zahlenreihe über der Tastatur.
Da alles andere Funktionieren soll, geh ich einfach von einem Eingabefehler aus. Hab auch gefragt ob die Feststelltaste vielleicht eingeschaltet ist, er sagt nein.
Werde in den nächsten Tage hin gehen und mir das ganze anschauen.
Habt ihr Ferndiagnoseideen woran es liegen kann?
Und nein, ich bau das Gerät nicht auseinander, wenn ich den Fehler nicht finde geht das Gerät dann zum Händler, da noch Garantie drauf ist.
2 Antworten
Wenn die Zifferntasten nicht gehen, scheint die Num-Taste beim booten nicht betätigt zu sein
oder
die Tastatur scheint die Groß-Dauer-Taste zuvor gewählt zu haben : ist eine Dauer-Groß-Umschaltung gewählt
oder
die "rechte" ALT-Taste neben der Leertaste ist gedrückt : das 3. Umschaltzeichen der Ziffertasten wird ausgegeben.
Mehr fällt mir dazu nicht ein. Wünsche viel Erfolg.
War gestern da, funktionier alles ohne Probleme, viel lärm um nichts.
Nimm dir eine externe USB oder Blue Tooth Tastatur mit.