fehlerhafte apps finden ios?
hallo!
ich habe seit langer langer zeit ein problem mit meinem handy. bereits mein iphone 6s ist immer wieder abgestürzt und hat sich aufgehängt. ich dachte, es könnte vielleicht daran liegen, dass die handyversion etwas älter ist und habe mir dann ein neues handy gekauft, weil es ziemlich nervig war.
auf dem neuen handy (iphone xr) habe ich GENAU DASSELBE problem. mein handy bleibt sehr oft stehen, ich kann dann nichts mehr machen, weder ausschalten, noch aus der app rausgehen.
da das schon auf meinem alten handy ein problem war, glaube ich, dass das an einer app liegt, die vielleicht fehlerhaft oder veraltet ist.
habt ihr eine ahnung, wie ich so eine app finden kann? gibt es dazu vielleicht ein programm oder sonstiges?
danke schonmal!
2 Antworten
Hallo LukinatorXD,
als ersten Lösungsvorschlag empfehle ich einen Hard Reset des iPhones. Schalte das iPhone XR dazu vollständig aus und führe die vom Nutzer "Sebrukai" durchgeführten Schritte in dieser Reihenfolge durch: Lauter-Taste, Leiser-Taste und anschließend die Power-Taste gedrückt halten, bis das Apple-Logo erscheint.
Auf dieser Internetseite gibt es eine genaue Anleitung zur richtigen Durchführung des Hard Resets mit Bildern: https://www.giga.de/smartphones/iphone-xr/tipps/iphone-xr-soft-hard-reset-zuruecksetzen/
Eine weitere Option ist das Zurücksetzen des iPhones. Durch die Zurücksetzung wird das iPhone auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und die neueste verfügbare iOS-Version installiert. Vor der Zurücksetzung sollte auf jeden Fall ein Backup durchgeführt werden; entweder über ein iCloud-Backup oder ein iTunes-Backup (bei der neuesten Version von macOS unter dem Finder auffindbar).
Apple hat zur Zurücksetzung eine akribische Anleitung mit vorherigem Backup verfasst, welche genaue Anweisungen beinhaltet: https://support.apple.com/de-li/HT201252
Zwar haben Apps natürlichen einen Einfluss auf die Performance auf das Gerät, doch normalerweise führt dies nicht zu den von dir beschriebenen Rucklern oder Abstürzen von Apps.
Zur Sicherheit können trotzdem alle installierten Apps gelöscht und nach einem Neustart anschließend reinstalliert werden. Schädliche oder fehlerhafte Apps gibt es unter iOS natürlich auch, doch aufgrund der strengen Richtlinien von Apple werden diese vorher gründlich überprüft und gegebenenfalls offline genommen.
In den Einstellungen des iPhones unter "Allgemein" kann die Option "Hintergrundaktualisierungen" ausgewählt werden. Über diese Einstellung können Hintergrundaktualisierungen für einzelne Apps reguliert und deaktiviert werden.
Hier gibt es eine Anleitung zum Auffinden der Hintergrundaktualisierungen: https://iphone-tricks.de/anleitung/3710-hintergrundaktualisierung-fuer-apps-deaktivieren
Falls sich trotz aller genannten Lösungsvorschläge immer noch keine Lösung des Problems ergibt, empfehle ich das Konsultieren des Apple Supports oder das Aufsuchen eines Apple Stores bzw. einen von Apple zertifizierten Reparaturservice.
Hier ist die offizielle Website des Apple Supports: https://support.apple.com/de-de
Hier gibt es weitere hilfreiche Informationen zum Thema:
https://www.vodafone.de/featured/service-hilfe/dein-iphone-haengt-sich-auf-das-kannst-du-tun/#/
https://support.apple.com/de-de/HT201412
https://tipps.computerbild.de/mobil/ios/iphone-haengt-daran-kann-es-liegen-350043.html
Denke nicht, dass es an einer App liegt.
Probier mal:
- Neustart: lauter-Taste, leiser-Taste, ganz lange auf den Aus-Knopf
- Apple-Support-App