Falscher Name Flugticket n?
Hallo,
Meine Freundin und ich wollten morgen nach Spanien reisen haben aber jedoch bemerkt dass ihr Name bei den Reiseunterlagen falsch geschrieben ist,also z.B. anstatt Lisa Müller steht da jetzt Müller Müller.
Wir haben im Reisebüro angerufen " ab in den urlaub" und haben unser Problem gesagt, sie meinten dass sie es weiterleiten werden und uns innerhalb eine Stunde angerufen werden.
Meine frage : denkt ihr es wird abgeändert und alles klappt oder ist es schon zu spät ?
Wir warten schon seit 1 h und 15min und bis jetzt hat sich immernoch keiner gemeldet
3 Antworten
Hallo,
je nach Airline und Buchungsklasse kann eine Umschreibung recht einfach sein oder auch umständlich und kostenintensiv. Am Ende auch die Frage durch wen der Fehler wie verursacht wurde und wer hier Vertragspartner ist und wo somit der Gerichtsstand liegt.
Teure Buchungsklasse, gute Airline, Fehler durch System, deutscher Vertragspartner - das würde alles eure Situation erleichtern.
Außerdem stellt sich die Frage, wie deutlich die Abweichung ist. Steht da wirklich Müller Müller ist die Person als solche nicht zuzuordnen und die Umschreibung sicher nötig. Steht da Lisaa Mülller, ist recht klar, wer hier reist und da es Flüge im Schengenraum sind wäre das wohl kein Problem.
Du siehst, viel wenn und aber - wenn ihr fliegen wollt, müsst ihr u.U. erst mal das hinnehmen, was aidu euch vorgibt und hinterher dagegen vorgehen.
LG, Chris
P.S.: Wenn mir ein Rückruf innerhalb einer Stunde versprochen wird, gehe ich genau davon aus. Spätestens nach 90 Minuten rufe ich dort wieder an und mache Terz.
Steht auf dem Vertrag, den ihr unterschrieben habt, auch Müller Müller? Ansonsten wird sich das Reisebüro darum kümmern, weil die den Fehler gemacht haben.
Hatten wir auch mal bei einem Flug. Da war der Vorname komplett falsch geschrieben. Wurde schnell behoben.