Eure Erfahrungen mit Otto Versand?
Was sind eure Meinungen zu Otto Versand?
Also ich muss tatsächlich sagen das ich keine sehr guten Erfahrungen gemacht habe.. Habe was bestellt auf rechnung und Hermes hat es nicht zu gestellt sondern einfach wieder zurück gesendet wegen einem Betriebs Fehler. Alles nicht so schlimm kann passieren aber was ich schei... Finde ist das ich jetzt trotzdem zahlen soll? Was sind eure Meinungen? 🥴
3 Antworten
Wenn die Ware zu denen zurück kommt, wird das verrechnet. Mir ist da allerdings schon mal passiert, dass ich alles zurückgeschickt hatte, und mir der Empfang auch bestätigt wurde, und ich dann eine Mahnung über die Versandkosten bekommen habe. Ist zwar verständlich, wurde aber nicht wirklich eindeutig so mitgeteilt.
Wenn das ein Fehler von Hermes war, beschwer Dich erst mal bei denen, die werden immer schlimmer...und teil OTTO mit, dass Du die Sachen gar nicht bekommen hast. Kopier die Benachrichtigung von hermes.
danke für die Antwort. Ja mit Hermes war ich schon vorgestern in Kontakt und habe das geklärt. Otto Versand hab ich dann angeschrieben und bis her noch keine Antwort. Habe mich heute noch mal gemeldet und im Antwort geboten. Da ich die Rechnung immer noch am Hals habe.
Wieso sollst du zahlen, wenn die Lieferung zurückgesandt wurde? Ist unlogisch.
Und ja, ich habe vor Jahren bei Otto bestellt. Alles super, kulant und zuverlässig.
Klär einfach, was los ist. Macht man am besten per Telefon.
Dann wohl eher ein Fehler des Zustellers und nicht des Versenders, oder?
Hatte noch nie Probleme mit Otto. Lief immer alles super.