Erstattung bei teuren Ohrringen nach fast einen jahr?
Hallo ihr lieben,
Ich habe letztes Jahr im November über Zalando teure Ohrringe für meine Schwester zum geburstag gekauft. Allerdings ist einer kapput gegangen ohne irgendwie etwas damit zu machen. Sie hat den Ohrringe einfach nur raus genommen und der Metall stab war ab. Sie hat die Ohrringe nie zum Schlafen oder beim Duschen getragen. Kann ich da trotzdem auf eine Erstattung hoffen ?
Vielen Dank schon mal für die lieben antworten
3 Antworten
Hoffen kannst du immer. Wenn der Kauf mehr als 6 Monate her ist müsst ihr aber aber eigentlich nachweisen, dass der Mangel nicht durch euch verursacht wurde.
Sollte der Verkäufer also darauf eingehen, dann hättet ihr ziemlich viel Glück. Aber gegen etwas Hoffnung spricht ja nichts.
Wie heißt es so schön: Versuch macht klug.
Kommt auf die Kulanz von Zalando an. Einen Anspruch wirst Du wohl nicht haben! Einfach freundlich nachfragen. Falls eine Ablehnung erfolgt, würde ich es noch mal direkt bei Michael Kors versuchen.
Viel Erfolg!
Schwierig... die 6monatige Händlergarantie könnte inzwischen ja schon abgelaufen sein. Es könnte aber gut sein, daß Zalando Dir diese Ohrstecker dennoch auf Kulanz tauscht oder repariert. Am besten ist es, Du setzt Dich schnellstmöglichst mit dem Zalando-Kundenservice in Verbindung.
