Eras Tour Vorverkauf: Muss die E-Mail des Zugangscodes mit der des Käufers übereinstimmen?
Meine Schwester hat einen Zugangscode für den Vorverkauf der Eras Tour bekommen. Sie hatte keine Zeit, weshalb sie mir ihren Link, ihren Zugangscode und ihre Eventim Anmeldedaten gegeben hat, damit ich für sie die Tickets kaufen kann.
Ich habe also auf den Link geklickt, den Code eingegeben, Tickets ausgewählt und wurde dann zur Eventim-Konto-Anmeldung weitergeleitet.
Die Anmeldedaten meiner Schwester stimmten nach mehreren Versuchen nicht überein also habe ich in der Hektik einfach meine eigenen Eventim Anmeldedaten probiert und Tickets gekauft.
Jetzt stell ich mir die Frage, ob die Tickets im Nachhinein storniert werden, weil noch geprüft wird, ob die E-Mail/das Eventim Konto des Zugangscodes mit der E-Mail/dem Eventim Konto des Käufers übereinstimmen. Der Code und der Link waren ja für den Account meiner Schwester bestimmt, aber gekauft habe ich die Tickets über meinen Account.
Man liest überall, dass die Codes und Links nicht an andere weitergegeben werden können, da Zugangscode und Link mit dem Eventim Account verbunden sind, was ich auch so verstanden habe. Aber genauso habe ich das gemacht. Wird das im Nachhinein Auswirkungen haben?
2 Antworten
Eigentlich hätte das gar nicht erst funktionieren durfen, weil gesagt wurde, dass Codes nur mit dem Eventimaccount funktionieren, an den sie auch gesendet wurden. Wenn aber alles durchging, denk ich nicht, dass im Nachhinein noch was gecancelled wird. Ich verstehe aber nicht, wieso uns Eventim dann falsche Informationen übermittelt hat
Die Frage ist zwar schon 3 Monate alt, aber da hier niemandem das eigentliche Problem aufgefallen zu sein scheint, antworte ich hier sicherheitshalber doch noch:
Daß der Code nicht zu Deinem, sondern zum Account Deiner Schwester gehörte, wird wahrscheinlich keine Folgen haben.
Aber die Tickets sind jetzt auf Deinen Namen personalisiert!
Zutritt zum Konzert erhält ausschließlich der Käufer der Tickets (Ausweiskontrolle), der dann die übrigen Ticketnutzer mit reinnehmen kann. Wenn ich das richtig verstehe, willst Du selbst aber garnicht zum Konzert, sondern nur die Schwester mit Begleitung, richtig?
Sofern ihr nicht zufällig Zwillinge seid, sodaß sie Deinen Ausweis benutzen kann, müsst ihr die Tickets also umpersonalisieren.
Du musst sie aus Deinem Eventim-Account heraus für 1 Euro mit der Privat-Reservierungsoption bei FanSale einstellen, Deiner Schwester den persönlichen Link schicken und die muss die Tickets dann mit ihrem Account für 1 Euro kaufen und die 20 Euro Umpersonalisierungsgebühren bezahlen.
Danach sind die Tickets dann in ihrem Account und laufen auf ihren Namen.
Bei Dir sind sie dann deaktiviert.
Den 1 Euro überweist Fansale an Dich, aber die 20 Euro Gebühren bleiben euch leider.