Entschädigung von Amazon?
Ich habe etwas über Amazon Prime bestellt und es kam nicht am zugesicherten Lieferdatum an, sondern ein Tag später. Kann ich dafür eine Entschädigung fordern?
5 Antworten
Das ist nicht richtig.
ein Anspruch besteht nicht, das stimmt.
amazon ist jedoch an einem zufriedenen Kunden interessiert.
Wer sich meldet, dass ein garantiertes Lieferdatum nicht eingehalten wurde bekommt in der Regel eine kleine Gutschrift.
Ich habe, je nach Wert der Ware immer so um 5-10€ bekommen.
zweimal sogar einen Monat Prime Mitgliedschaft
Deiner Beschwerde wegen bekommt vielleicht so ein armer Angestellter Schwierigkeiten. Vielleicht mal einfach über deine Komfortzone hinausblicken.
Was genau bedeutet "zugesichertes Lieferdatum"? Amazon hat dir das verbindlich zugesichert? Wohl eher nicht. Daher gibt es auch keine Entschädigung. Ist dir ein Schaden dadurch entstanden?
Nein es heisst nur das die Ware priorisiert verschickt wird. Das muss nicht bedeuten das sie am nächsten Tag kommt.
Das kannst Du auslegen wie Du willst, Tatsache ist, dass man bei Reklamation in der Regel einen Gutschein erhält.
Fordern ja, bekommen nein.
Falsch, als Prime-Kunde erhält man auf Nachfrage meist eine Entschädigung.
Falsch ist deine Antwort, da gibt es keine Entschädigung. Denn es steht immer vorraussichtliche Lieferung. Explizit schreiben sie nie, weil immer was dazwischen kommen kann.
Hast Du es ausprobiert? Nein.
Ich habe gerade gestern erst wieder einen Gutschein erhalten wegen einer verspäteten Lieferung.
Denn es steht immer vorraussichtliche Lieferung.
Premiumversand heißt "Zustellung am nächsten Werktag". Da gibt es nichts zu deuteln.
Ja klar ausgerechnet kommt bei dir jetzt sowas an. Premiumversand heißt nicht nächsten Werktag, wenn es nicht auf Lager ist kommt nichts an. Was duankreuzt ist wurscht, wichtig ist was sie per Email senden oder bei Bestellungen anzeigen, Schlaumeier.
Ich habe am Donnerstag etwas per Prime bestellt. Angekündigt war die Sendung für heute. Ich habe mich beschwert weil ich die Sendung schon am Samstag gebraucht hätte. Die Sendung war also nicht mal später als angekündigt, und ich habe trotzdem einen Gutschein erhalten. Es geht hier nicht um gesetzliche Ansprüche, sondern um die Frage, ob Amazon eine "Entschädigung" zahlt, wenn der Prime-Versand später ankommt als beworben.
Schlaumeier.
Kein Grund persönlich beleidigend zu werden.
Dann hast du Amazon betrogen, denn sie ist ja nicht später angekommen.
Bitte einfach lesen was ich geschrieben habe... Und dann vielleicht nochmal nachlesen, was "Betrug" ist.
Brauche ich nicht, hast du selbst geschrieben. sie war für heute angekündigt, du hättest sie Samstag gebraucht. Wenn du dich beschwerst ist das Betrug.
Hast du Glück gehabt, das du eine Entschädigung bekommen hast, hätten sie aber nicht gebraucht. Würde das nicht zu oft anwenden, sonst gibts bald garnichts mehr, auch keine Lieferungen. Wärst nicht der Erste, der bei Amazon gesperrt wird.
Fordern kannst Du, bekommen tust Du nichts.
Woher hast Du die Info? Ich habe schon mehrfach Entschädigung bekommen.
Kulanz und nen Gutschein hat rein gar nichts mit einer Forderung auf Entschädigung zu tun.
Wortklauberei. Tatsache ist, wer eine Entschädigung fordert, bekommt in der Regel einen Gutschein. Darum geht es dem Fragesteller ja offensichtlich, nicht um juristische Feinheiten.
Wortklauberei
Nein 🤷♂️
Aber passt dir wahrscheinlich besser wenn man den Unterschied nicht kennt, erkennen will.
Der Unterscheid ist mir klar. Aber wie gesagt geht des dem Fragesteller nicht um die Klärung eines gesetzlichen Anspruchs. Er möchte wissen, ob er eine Gutschrift erhalten kann, wenn er die verspätete Lieferung reklamiert. Und das ist der Fall.
Man zahlt für Prime eine Jahresgebühr, damit bekommt man den "Premiumversand" zugesichert. Das heißt, die Lieferung wird am nächsten Werktag zugestellt. Wenn das nicht der Fall ist, habe ich eine bezahlte Leistung nicht erhalten. Auf Nachfrage erhält man in der Regel eine Entschädigung in Form eines Gutscheins.