Email Passwort vergessen?
Moin und zwar habe ich mir ein iPhone geholt und wollte mich bei Google anmelden da auch mein Instagram und alles darauf angemeldet ist. Jetzt wollte ich mich anmelden mit Passwort vergessen da kommt das sie einen Code an einer Telefonnummer senden, die aber nicht mehr die aktuelle ist … auf der Nummer habe ich aber keinen Zugriff mehr.
Dann kam noch was das ich auf meinen iPhone in YouTube gehen soll und auf ja klicken soll zur Bestätigung meiner Identität. Bloß bin ich auch nicht bei YouTube angemeldet logischer weiße weil ich mein Passwort ja nicht mehr weiß. Kann mir bitte jemand helfen ich weiß nicht mehr weiter…
2 Antworten
Konkret auf Dich und Deine Frage bezogen:
Da fällt mir (außer den Google Support zu kontaktieren) auch nichts Weiteres zu ein.
Generell ein paar Anmerkungen zum Thema:
(Nicht persönlich auf Dich bezogen und auch nicht böse von mir gemeint, Du bist ja nicht die einzige Person die hier solche Fragen stellt!)
- Elektronische Geräte können immer mal "einfach so" kaputt gehen, samt den darauf "gemerkten" Passworten. Und auch einzelne Passwort-Datenbanken können (auch wenn man ein Backup der Datei hat) plötzlich nicht mehr zur Verfügung stehen oder plötzlich "defekt" werden.
- Solche Sicherheitsmaßnahmen wie einen Code auf das Handy zu bekommen um sich selber freischalten zu können sind ja nicht ohne Grund da, genau wie irgendwelche "Sicherheitsfragen" und ähnliche Mechanismen. Also sollte man sie auch ernst nehmen und sich die Infos dazu ebenfalls irgendwo sicher und dauerhaft ablegen.
Wenn Du
- Dein eigenes Passort nicht außerhalb irgendwelcher elektronischen Geräte notiert hast um es im Notfall noch nachlesen zu können (z.B. in einem eigens dafür angeschafften Notizbuch aus Papier, das Du gut weglegst)
- und die passenden Antworten auf die Sicherheitsfragen nicht ebenfalls dort aufgeschrieben hast oder weisst
- und Dir nicht die für die Freischaltung des Kontos notwendige Telefonnummer oder Emailadresse dazu notiert hast
und dann
- "die verbliebenen Brücken hinter Dir abbrichst" über die Du Dich identifizieren könntest (indem Du die Telefonnummer oder die Emailadresse wechselst)
- und die Telefonnummer / Email bei einem Wechsel nicht vorher in den Konten aller betroffenen Dienste aktualisiert (was Du ja auf dem alten Gerät das noch im Konto angemeldet ist hättest machen können),
dann hast Du ja bereits an mehreren Stellen nach einander etwas falsch gemacht.
Irgendwann gibt es dann eben kein weiteres Sicherheitsnetz mehr, das Dich "auffängt".
Ist jetzt nicht böse gemeint, aber offenbar sind viele Leute sich da im Vorfeld über die Konsequenzen ihrer Handlungen nicht bewusst und stehen dann hinterher da und hoffen, das jemand Anders ihnen die "Wunderlösung" gibt, wie sie ihre eigenen Versäumnisse nachträglich wieder ausgleichen können.
Die gibt es aber leider eben nicht immer.
Sorry, war jetzt ein langer "Vortrag", aber ich hoffe, dass das einem der Mitlesenden oder denen die die Frage hier suchen auch mal die Augen öffnet.
Helfen kann dir da nur noch der Support von Google....
Vielen Dank wie erreiche ich den
Erst gemeinte Gegenfrage:
Erwartest Du jetzt, das ein Anderer den für Dich aus dem Netz heraussucht?
Lösungsvorschlag:
Gehe auf die Anmeldeseite des betreffenden Dienstes (hier: Google) und schau dort mal nach, ob es da ein Kontaktformular oder eine Seite mit Kontakten gibt. Oder google "Google Support". Die Suchmaschine sollte die Informationen ihrer eigenen Firma schliesslich kennen...
Vielen Dank wie erreiche ich den