Ebay Kleinanzeigen betrug, hab aber Käuferschutz?
Hallo, ich wollte mir vor 3 Tagen auf Ebay Kleinanzeigen ein gebrauchtes Google Pixel 6 kaufen, und habe auch über den Käuferschutz das Geld an Ebay gezahlt.
Jetzt antwortet der Verkäufer aber nicht mehr und der Sendestatus ist immernoch nur auf "Sendung wurde elektronisch Angekündigt" .
Wisst ihr was ich machen soll? Weil die "Problem melden" funktion hat meine Fall nicht aufgelistet.
Vielen Dank schonmal in Vorraus
Lg
4 Antworten
Warte erstmal noch ein paar Tage ab bevor du nervös wirst, jetzt ist es noch zu früh dafür. Er ist ja ein Privater VK und da kann auch der Versand was länger dauern als bei Amazon, da diese bevorzugt werden und normale Sendungen können was länger dauern vorallem haben die Paketdienste noch Probleme durch die Streiks haben und alles dauert noch länger als üblich. Du kannst ihn Montag freundlich anschreiben und nachfragen ob er dir die Sendungsnummer schicken kann, damit du sehen kannst wo das Paket ist und du ungefähr weißt wann es ankommt.
Da du mit Käuferschutz gezahlt hast bist du auf der Sicherenseite und brauchst keine Angst zu haben dass das Geld dann weg ist, wenn es nicht kommt bekommst du dein Geld auf jeden Fall zurück.
Hey, warte noch paar Tage ab ansonsten den fall eröffnen :) Liebe Grüße
Alles klar, und wo genau kann ich den Fall eröffnen? Danke für Antwort :)
Wisst ihr was ich machen soll? Weil die "Problem melden" funktion hat meine Fall nicht aufgelistet.
Da unten ist doch ein Button "Ich habe ein Problem"...?
Ja genau, und wenn ich da drauf klicke ist mein konkreter fall nicht aufgelistet.
Du bist zu ungeduldig, derzeit ist von einem Betrug noch nicht die Rede. Laut der Richtlinien hat der Verkäufer mindestens 1 Woche den Artikel zu verschicken:
Nach der Woche kannst du wie folgt vorgehen:
https://themen.ebay-kleinanzeigen.de/hilfe/probleme-mit-kaufer-und-verkaufer/INR/
