E Scooter immer noch nicht fertig?
Hallo,
Ich habe eine Frage an euch, weil die Mitarbeiter mir anscheinend nicht wirklich weiterhilft. Undzwar ist mein e Scooter seit letztem Jahr Dezember (12.24) bei Media Markt, weil es einen Wasserschaden hatte (minimaler Schaden). Dort meinten sie mein e Scooter wäre höchstwahrscheinlich in 4 Wochen bereit sein abgeholt zu werden… nun ist jetzt aber schon 5 Monate vergangen und ich habe dort auch angerufen um nachzufragen. Doch eine richtige antwort habe ich nicht bekommen. Mir wurde nur gesagt dass sie mich wieder zurückrufen würden, wenn sie etwas Neues wissen.. angerufen wurde ich auch nicht.
Meine Geduld ist am Ende und ich frage mich ob sie sich wirklich um den e Scooter kümmern, oder der dort einfach nur rum steht.
Was sollte ich machen?
Wurde der eScooter im Media Markt gekauft? War es eine Reparatur auf Garantie/Gewährleistung, oder eine Reparatur die du selber zahlen sollst?
Der e-Scooter wurde in Media Markt gekauft und muss selber gezahlt werden.
1 Antwort
Der Gesetzgeber setzt keine genaue Frist dafür, wie lange eine Reparatur zu dauern hat, allerdings gelten 1 - 4 Wochen als angemessen.
5 Monate ist nun schon deutlich drüber.
Jetzt musst den Reparaturservice des Media Markts schriftlich in Verzug setzen, und eine Frist setzen.
Sollte innerhalb dieser Frist keine Reparatur erfolgen, kannst du rechtliche Schritte einleiten wie nach § 643 BGB den Reparaturauftrag entziehen, und/oder nach § 280 Abs. 1, Abs. 2, § 281 BGB einen Schadensersatz geltend machen, bzw. nach § 440 BGB eine Nutzungsentschädigung erwirken.
Derlei Schritte sollten dann aber von einem erfahrenem Anwalt durchgeführt werden.