DSL funktioniert nach Gewitter nicht mehr?
Hallo zusammen, bei mir in der Nähe hat letzte Woche während ich noch im Urlaub war der Blitz in einen Baum eingeschlagen. Als ich wieder zu Hause war, musste ich feststellen, dass mein Router leider kaputt ist (bei einigen Nachbarn gab es auch ähnliche Schäden). Ich habe von meinem Anbieter bereits einen neuen bekommen und ihn auch angeschlossen, allerdings blinkt permanent die DSL-Lampe und ich komme somit nicht ins Internet. Ich habe nun schon mehrere Male die Verkabelung geprüft, den Router neu gestartet, usw.
Laut Fehlerdiagnose befindet sich etwa 9m vom Router entfernt eine Unterbrechung.
Was könnte das sein?
2 Antworten
Dein Router Mal vom Betreiber ein Ferncheck machen lassen.Vieleicht ist durch den Blitz irgend was mit den Kabel passiert. Ich meine das Stück Leitung vom Hausverteiler zum Router. Einfach Durchmessen lassen
Vermutlich muss die Box beim Betreiber freigeschaltet werden. Rufe dort an und hab deine Kundennummer parat, dan wird man dir sagen, wie die Box freizuschalten ist.
Wenn du noch deine alten Unterlagen hast, könnte es auch damit funktionieren.
ich hab die Unterbrechung mithilfe des DSL-Leistungstests ermittelt
Sofern das keine externe Hardware ist sondenr ein Test am PC halte ich das für nonsens. Das musst du sehr warscheinlich mit dem Provider klären.
Da du von denen auch die Box bekommen hast, solltest du sogar kostenlos einen Techniker von denen bekommen, welcher bei dir vorbei kommt.
Erstmal danke für deine Antwort, nur leider ist die Box schon längst freigeschaltet :/
Mhm .... ist sie über DSL oder Kabel angeschlossen?
Kannst du einen anderen Anschluss probieren?
Ok, folgende Infos benötige ich noch:
Welche Lampe blinkt genau? Info, Power oder was steht dran?
In welcher Farbe blinkt es?
In welchem Tackt blinkt das gerät?
Welche Lampen leuchten dauerhaft oder sind aus?
Wen du technisch versiert genug bist, verbinde dich bitte mit deiner Box auf die Weboberfläche. Das geht sogar von nem Handy aus.
Du benötigst auch kein Internet. Du musst dich nur mit dem W-Lan verbinden.
Anschließend gibst du folgendes in den Browser ein: 192.168.178.1
Du kommst dan auf eine Weboberfläche, welche vermutlich nach einem Kennwort fragt?
Danke, aber das mit dem Kennwort etc. habe ich alles bereits schon vom Handy aus gemacht, es stand dann da dass die Benutzeroberfläche eingerichtet wurde und ich, sobald die Power/DSL-Leuchte dauerhaft leuchtet, online gehen kann. Jetzt blinkt sie seit mehreren Stunden und ich habe keinen Zugriff aufs Internet.
Schaue bitte auf der Box nach folgendem Punkt: System/Ereignisse.
Teile anschließend mit, was die Ereignisanzeige sagt, oder google direckt selbst danach. Damit bist du vermutlich schneller.
Ansonsten versuch einfach nochmal nen plumpen Neustart. Netzkabel raus, 5 Minuten warten, Netzkabel wieder rein.
Ansonsten lass dir von denen nen Techniker schicken. Du zahlst immerhin dafür ohne ne Leistung zu bekommen. Das geht garnicht. Sollte es mit dem Techniker zu lange dauern kannst du das Geld auch zu einem angemessenem Teil zurückhalten.
Ps. wie hast du die unterbrechung ermittelt?