Dm Fotoauftrag unauffindbar, was tun?
Hallo,
Ich habe vor ca. 1 Woche online Fotos im Fotoparadies von DM entwickeln lassen und sie in einen DM liefern lassen, damit ich sie dort kaufen kann.
Ich bekam vor 2 Tagen die Email, dass beide Aufträge fertig seien und ich sie abholen kann. Heute war ich dann da und konnte so viel suchen, wie ich wollte, einer der beiden Aufträge war unauffindbar. Jetzt habe ich nur einen gekauft, allerdings hätte ich den anderen gerne auch, schließlich sind die Fotos sehr wichtig für mich...
Ich habe die ganze Schublade durchsucht, falls jemand einige Umschläge vertauscht/umgelegt hat. Nix.
Haben die da evtl. ein Lager in dem die anderen Umschläge sind?
Ich habe halt niemanden gefragt, da die Frau eher unfreundlich war und ziemlich pampig antwortete, als ich ihr am Anfang eine Frage zur Ordnung der Umschläge stellte.
Danke an alle, die sich die Zeit nehmen, das durchzulesen und zu antworten.
LG
2 Antworten
Hallo.
Es kann auch sein, dass ein Auftrag etwas länger als ein anderer dauert (hatte ich schon öfter).
Geh doch morgen nochmal zu Dm vielleicht erwischt du ja eine andere Verkäuferin, die dir gerne behilflich ist oder die heutige Verkäuferin hatte einfach einen schlechten Tag und morgen hilft sie dir evtl. auch gerne.
Geh einfach in ein paar Tagen nochmal schaun. Wenn dann immer noch nix da ist, würde ich mal eine Mail an den Support schreiben.
Oder vielleicht ist dann auch eine etwas freundlichere Dame dort.