DHL Sperrgut wurde nicht abgeholt - was nun?
Hallo, ich habe Online eine Sperrgutsendung frankiert und eine Abholung gebucht.
Die Abholung hätte am Dienstag erfolgen sollen ist aber bis Freitag nicht passiert.
Was ist jetzt zu tun? Ich finde Online keine Möglichkeit dazu direkt nachzufragen...
Natürlich könnte ich es selbst in die nächste Postfiliale bringen - falls die überhaupt und generell Sperrgut annehmen (auch wenn es nur eine 5kg Rolle mit 180cm ist)?
Aber prinzipiell ist es einfach nicht ok den Service anzubieten, dafür Geld zu verlangen und dann einfach nicht abholen...
besten Dank für gute Ratschläge!
1 Antwort
Klicke mal auf diese DHL Seite...ganz unten, hat man 2x die Möglichkeit etwas anzuklicken...es erscheint bei beiden Möglichkeiten die gleiche Tel.Nr. musst mal testen.... (War ihr Thema nicht dabei)
https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/probleme-loesungen.html
Danke für die Info!
Das Problem mit der Option ist, dass das in der Bearbeitung dann solange dauert wie das Paket unterwegs wäre - mindestens, weil als zeitlich ohne Dringlichkeit eingestuft...