DHL Paketzentrum Hamburg-West / Kontakt
Hallo allerseits,
erwarte seit dem 13.09. ein Paket. Seit dem 15.09. liegt dieses in der Zustellbasis Hamburg-West mit dem Status "Die Sendung wurde zurückgestellt. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich am nächsten Werktag." An diesem Status hat sich bis heute nichts geändert - mehrere Anrufe bei der DHL-Hotline haben bisher auch nichts gebracht. Es hieß immer " Wir schreiben dem Paketzentrum eine Mail - morgen bekommen sie Ihr Paket ganz bestimmt..." bla bla bla
Kann man einfach so zu dem Paketzentrum fahren und sich da vor Ort mal direkt beschweren, bzw. haben die einen Service-Schalter oder sowas, oder kann mir jemand die Telefonnummer vom Paketzentrum nennen?
Bin langsam echt genervt - derInhalt des Paketes sollte eigentlich schon am 19.09. verschenkt werden...
Danke für eure Kommentare:-)
2 Antworten
Vielleicht hat der Absender des Paketes mehr Erfolg? Da das Paket ja versichert ist, müsste die Post Schadensersatz leisten, wenn es bei Dir nicht ankommt. Soll der doch mal Druck machen, vielleicht dreht die Post sich dann ;-)
Dein Paket befindet sich in der Zustellbasis Hamburg-West, wie du schreibst. Das ist nicht das Paketzentrum Hamburg, das befindet sich im Gewerbegebiet Allermöhe (21035 Hamburg, Rungedamm 37). Dort könntes du auch nicht rein, und man könnte das Paket auch nicht so einfach unter vielen 10000 anderen finden. Könntest es bei der Zustellbasis versuchen, da kommst du zwar auch nicht rein, aber vielleicht kannst du dein Anliegen dort beim Zustellbasenleiter vorbringen (Sendungsnummer nicht vergessen).